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服务态度经常比服务技巧或专业知识更重要()
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服务态度经常比服务技巧或专业知识更重要()
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服务态度经常比服务技巧或专业知识更重要()
答案
单选题
员工专业培训的内容由服务态度、服务知识、服务技巧和职业习惯四部分组成()
A.正确 B.错误
答案
多选题
专业素养主要体现在服务态度,服务态度包括()
A.微笑 B.接送 C.服务 D.答疑
答案
单选题
客务部门的人员服务态度、效率和专业知识对旅客决定住宿与否往往有关键性的影响力。()
A.对 B.错
答案
判断题
客户服务质检评定考核标准中,服务态度强硬或不端正,服务态度评定为3档()
答案
主观题
客房服务质量要素包括:①服务态度 ②服务技巧 ③服务方式 ④服务效率 ⑤礼节礼貌 ⑥清洁卫生 ( )
答案
单选题
良好的服务态度是()重要内容。
A.自我尊重 B.优质服务 C.自我完善
答案
判断题
语言、知识和服务态度是构成导游服务的三要素。()
答案
主观题
什么是服务态度?服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响?如何确立良好的服务态度?
答案
单选题
在茶艺服务中,服务态度和服务质量具有______重要意义。
A.—般的 B.—定的 C.严格的 D.特别的
答案
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()是社会工作专业对社会大众的统一服务态度,是建立专业助人关系的重要前提。
服务中应有的服务态度是()。
影响性技巧中的( )是社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供的必要知识和技巧。
说比听更重要,说是更重要的沟通技巧。()
说比听更重要,说是更重要的沟通技巧。()
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听比说更重要,听是更重要的沟通技巧。
文明服务,热情待客,杜绝“生、冷”服务态度()
客户服务质检评定考核标准中,服务态度端正、耐心,能够配合客户解决问题,服务态度评定为1档()
以下哪个服务态度不可取()
服务态度是提髙服务质量的表现
()是搞好服务质量,改善服务态度的核心。
( )是社会工作者对社会大众统一的服务态度,是建立专业助人关系的重要前提。
医学影像技术专业知识问答面试技巧。
医学影像技术专业知识问答面试技巧
所谓专业的“服务理想”就是指专业内的成员具有利他的、客观的、一视同仁的服务态度()
专业的核心特质是指其必须具备专业知识、服务理想和()
创新服务态度的途径不包括()
以下那个属于服务态度问题()
投诉服务态度差扣元/单
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