以下那个属于服务态度问题（）
A. 跟玩家沟通的氛围比较尴尬
B. 耐心聆听玩家的观点
C. 对玩家以及玩家的问题不重视
D. 客服说话时带有地方口音
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以下那个属于服务态度问题（）
A.跟玩家沟通的氛围比较尴尬 B.耐心聆听玩家的观点 C.对玩家以及玩家的问题不重视 D.客服说话时带有地方口音
答案
以下那个不属于服务态度问题（）
A.跟玩家对骂 B.语言上质问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.跟玩家讨论
答案
以下哪种不属于服务态度问题？（）
A.在通话过程中与玩家产生对立.争执。 B.语言上质问.反问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.态度亲和.与玩家进行有效沟通
答案
以下什么情况属于服务态度问题（）
A.沟通时质问玩家 B.会话过程中出现错漏字符 C.多次重复同一句话术 D.沟通仍未结束，客服主动关闭会话或主动关机
答案
市民投诉市消委会工作人员服务态度问题，业务模板点选（）
A.消委模板 B.工商模板 C.行政效能投诉模板 D.标准模板
答案
客户投诉键来电反馈工号5033服务态度问题，客服应匹配至哪个组/人（）
A.快递投诉执行质检小组 B.快递投诉执行组 C.孙玲玲 D.杨文娟
答案
以下哪项属于服务态度致命性（）
A.抢话 B.打击报复客户 C.辱骂客户 D.私开业务
答案
以下属于服务态度投诉的场景有（）
A.抱怨客户地址难找 B.客户质询问题的时候不耐烦，态度冷漠 C.要求客户到楼下取货，客户不下楼取就威胁客户做退货处理 D.与客户打电话的时候，客户问题太多，直接挂断客户电话
答案
以下属于服务态度的禁忌的有哪些（）
A.我刚刚已经和您解释过了，您没有听懂吗？ B.很抱歉您的问题不是我不想帮你，而是已经超出了我的承接范围，我帮您转接后下一个工作人员会为您解决的 C.我们工作中是不能和您聊非工作内容的，我提供给您我的手机号，您线下如果有任何问题，欢迎随时咨询我 D.请您提供你完整的银行卡号，我马上为您核实
答案
客户向管局申诉快递企业服务态度问题，在双方都没有证据的情况下，管局会以企业答复为准（）
A.正确 B.错误
答案
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受理客户投诉工作人员服务态度问题时，坐席需询问“具体哪方面存在问题”，如，定损时语气不佳、查勘速度慢等（）
以下哪个服务态度不可取（）
以下不属于服务态度及服务质量引起的投诉（）
以下不属于电话服务态度要注意的事项（）。
以下哪些服务态度踩客服红线（）
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客户服务质检评定考核标准中，服务态度端正、耐心，能够配合客户解决问题，服务态度评定为1档（）
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以下描述符合服务态度规范的是（）
以下对服务态度的描述正确的是（）
“三度服务”中属于服务态度的选项有（）
下列属于公司倡导的服务态度的是（）
客户服务质检评定考核标准中，服务态度强硬或不端正，服务态度评定为3档（）
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