客户不肯承担运费的时候，客服应该如何处理（）

客户来电反映：收到商品缺少配件，一线客服如何处理（） 客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该怎么处理？（） 客户要求立即上门服务，应该如何处理？（） Iphone客户无法激活IMessage时应该如何处理（） 订单类型为：拍卖订单，超过48小时未出库，客服应该如何处理？（） 客户来电表示对宽带的费用有疑问，客服代表应如何处理？（） 客户来电表示对宽带的费用有疑问，客服代表应如何处理（） 建筑垃圾外运费如何处理？ 建筑垃圾外运费如何处理 客户呼入10086人工台后使用淫秽、粗俗的语言攻击客服代表，客服代表立即将电话挂断。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理？ "某客户呼入10086热线咨询GPRS业务资费，客服代表××××号人工受理，并向客户详细介绍CMWAP业务资费后，客户挂机。 （1）、请问客服代表的受理流程对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理" 客户进线反馈商品质量问题，提及要投诉，客服应如何处理（） 遇到客户有要求帮忙的高危操作应该如何处理（） 如果发送短信的时候，报流量限制的错误应该如何处理？ 客户经理发现零售客户卷烟霉变，应该如何处理？ 客户经理发现零售客户卷烟霉变，应该如何处理？ 当客户来电表示要上一个客服给其回电时，如何处理（） 在进行手机钱包消费时，为何会刷卡失败，失败后如何处理，对客户有何影响？ 当客户要求降价时候，客服应该怎么出来（） 在上门过程中，如果遇到客户不在，应该如何处理（）