在交车7天回访时，属于低满意度触发条件的是（）
A. 购车整体评价评分＜5分
B. 购车整体评价评分＜6分
C. 购车整体评价评分＜7分
D. 购车整体评价评分＜8分
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在交车7天回访时，属于低满意度触发条件的是（）
A.购车整体评价评分＜5分 B.购车整体评价评分＜6分 C.购车整体评价评分＜7分 D.购车整体评价评分＜8分
答案
在入库三天回访时，属于低满意度触发条件的是（）
A.本次服务评分＜5分 B.本次服务评分＜6分 C.本次服务评分＜7分 D.本次服务评分＜8分
答案
在交车面访时，属于低满意度触发条件的是（）
A.推荐评分＜5分 B.推荐评分＜6分 C.推荐评分＜7分 D.推荐评分＜8分
答案
IVR电话满意度回访是满意度短信触发后几个小时（）
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
在95598系统中，在对客户进行回访时，回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种（）
答案
强制关闭不纳入满意度回访范围，以下（）不属于强制关闭的申请条件
A.报修后，业主超过10个工作日没有留人在家配合或留下返修锁匙 B.经确认，业主存在主观上恶意重复报修或不作复检的 C.维修完成，无法和业主达成一致意见 D.施工前维修方案有争议，无法与业主达成一致意见
答案
服务热线__回访乘客，__回访乘客对回复处理的满意度（）
A.定期 B.不定期 C.抽样 D.全部
答案
呼叫中心在调研终端用户满意度时，是回访（）的数据
A.历史前三个月 B.历史前半年 C.历史前一个月 D.当前一个月
答案
销售客户满意度回访包括以下哪些维度（）
A.主动热情 B.人员专业 C.交易诚信 D.服务高效 E.设施环境 F.总体评价
答案
为了提高客户满意度，销售人员在交车时对汽车保修的解释不包括（）
A.汽车精品的推销 B.向客户引荐服务顾问，服务顾问必须主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡，服务顾问向客户介绍维修保养流程 C.客户许可的情况下可以引导客户模拟进行车辆保养的业务过程 D.向客户说明常规保养的期限
答案
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为了提高客户满意度，销售人员在交车时对汽车保修的解释不包括（）
装机工作中要求装移机回访满意度（）
IVR满意度回访时间：10：00至22：00。回访时区分语种（汉语、维语）；（）
交车时，要吸引客户加入上海大众车主俱乐部，提升客户满意度，这项工作由谁承担（）
保护倒换的执行有五种触发条件,按触发条件的优先级,由高到低排列,以下哪个是正确的？（）
客户服务部的客户满意度回访简称为（）
满意度回访月报上报时间是每月24-30日（）
满意度是忠诚度的()条件。
客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。
客户回访内容包括服务情况、收费情况、服务态度、满意度（）
工作满意度低的员工有可能（）
下列不属于回购条款触发条件的是（）。
下列不属于回购条款触发条件的是（）。
满意度发起流程更新,以下情况属于必须发起满意度评价的是（）
关于工作满意度低的员工，说法错误的是（）
下列不属于回售条款触发条件的是（）。
下列不属于回售条款触发条件的是（）。
矩阵关联分析法中，属于重要性低，满意度高得的象限是（）
员工满意度属于（）结果。
客户满意度评价属于（）
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