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服务热线__回访乘客,__回访乘客对回复处理的满意度()
多选题
服务热线__回访乘客,__回访乘客对回复处理的满意度()
A. 定期
B. 不定期
C. 抽样
D. 全部
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多选题
服务热线__回访乘客,__回访乘客对回复处理的满意度()
A.定期 B.不定期 C.抽样 D.全部
答案
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在95598系统中,在对客户进行回访时,回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种()
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单选题
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答案
单选题
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A.1 B.2 C.3 D.4
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单选题
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答案
多选题
销售客户满意度回访包括以下哪些维度()
A.主动热情 B.人员专业 C.交易诚信 D.服务高效 E.设施环境 F.总体评价
答案
单选题
IVR满意度回访时间:10:00至22:00。回访时区分语种(汉语、维语);()
A.正确 B.错误
答案
单选题
装机工作中要求装移机回访满意度()
A.≥88% B.≥90% C.≥92% D.≥94%
答案
判断题
乘客通过服务热线传达的诉求,一律由服务热线协同相关部门(中心)处理,相关部门(中心)协办人员须按规定时间将回复内容反馈至服务热线后,经服务热线同意后自行回复给乘客。()
答案
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为提高投诉回访客户的满意度,投诉工单报结后由各分公司负责进行客户回访,并进行服务补救()
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