多选题

智慧通判定为卡故障,无法出站时,怎样处理A.告知乘客到维修点维修B.为乘客制作免费出站票C.为乘客制作付费出站票D.告诉乘客下次进不了站,需到客服中心扣除本次车费()

A. 告知乘客到维修点维修
B. 为乘客制作免费出站票
C. 为乘客制作付费出站票
D. 告诉乘客下次进不了站,需到客服中心扣除本次车费

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多选题
63.智慧通判定为卡故障,无法出站时,怎样处理()
A.告知乘客到维修点维修 B.为乘客制作免费出站票 C.为乘客制作付费出站票 D.告诉乘客下次进不了站,需到客服中心扣除本次车费
答案
多选题
智慧通判定为卡故障,无法出站时,怎样处理A.告知乘客到维修点维修B.为乘客制作免费出站票C.为乘客制作付费出站票D.告诉乘客下次进不了站,需到客服中心扣除本次车费()
A.告知乘客到维修点维修 B.为乘客制作免费出站票 C.为乘客制作付费出站票 D.告诉乘客下次进不了站,需到客服中心扣除本次车费
答案
多选题
智慧通判定为卡故障,无法进站时,怎样处理A.引导乘客使用其他的票卡B.另行购票进站C.引导乘客到维修点修卡D.开边门通行()
A.引导乘客使用其他的票卡 B.另行购票进站 C.引导乘客到维修点修卡 D.开边门通行
答案
多选题
故障车站对持__、__和使用__无法进站的乘客边门放行,到出站车站处理()
A.单程票 B.储值票 C.银联卡 D.乘车码
答案
主观题
车站BOM全部故障,电子票(二维码)乘客怎样出站
答案
主观题
出站AGM全部故障,持银联卡的乘客在故障车站出站时需告知乘客在__到任意车站客服中心处理,否则系统将以__扣款
答案
判断题
处理无法进出站的票卡时,应及时将票卡进行分析处理,后交于乘客使用()
答案
多选题
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A.边门 B.发免费出站票 C.付费 D.免费
答案
主观题
二维码相应的APP与小黄机均故障,乘客无法出站,车站人员如何处理
答案
主观题
遇以下乘客无法出站的情况时,应如何处置?(1)乘客持票面完好无法分析的单程票无法出站时(2)乘客持人为损坏的出站票无法出站时(3)乘客持人为损坏一卡通无法出站时(4)乘客持进站记录非本日的一卡通无法出站时(5)乘客使用二维码刷闸乘车无法出站时
答案
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BOM全部故障故障车站对持储值票、银联卡和使用乘车码无法进站的乘客,到出站车站处理() 故障车站对持储值票、银联卡和使用乘车码无法进站的乘客边门放行,到出站车站处理() 徐州地铁APP二维码无法加载,乘客无法出站,车站应如何处理票务事务? 出站AGM全部功能故障:持银联卡的乘客在故障车站出站时,需告知乘客在日内至任意车站客服中心处理,否则系统将按线网单程最高票价自动扣款;使用乘车码的乘客在故障车站出站时,需告知乘客当日可至任意车站客服中心处理,次日起日内可通过APP补充实际乘车信息进行处理,否则系统将按自动扣款 若BOM电子业务故障:非付费区乘客上次无出站记录无法刷闸进站的,引导乘客在__上进行补登,若当日无法在APP上补登,告知乘客__时补登 当付费区乘客反映使用乘车二维码无法出站时,以下情况为乘客发售付费出站票的是() 当付费区乘客反映使用乘车二维码无法出站时,以下情况为乘客发售免费出站票的是() BOM全部故障时,故障车站对持单程票无法出站的乘客直接边门放行() 出站AGM全部功能故障:持银联卡的乘客在故障车站出站时,需告知乘客在3日内至任意车站客服中心处理,否则系统将按线网单程最高票价自动扣款;使用乘车码的乘客在故障车站出站时,需告知乘客当日可至任意车站客服中心处理,次日起日内可通过APP补充实际乘车信息进行处理,否则系统将按线网单程最高票价自动扣款 乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时,站务员(票务)填写《乘客事务处理单》,为乘客发售付费出站票出站() 乘客车票遗失无法出站,如何处理() BOM全部故障时,故障车站对持单程票无法出站的乘客,直接从边门放行() 保安应掌握本-站客流情况,引导乘客有秩序地进出站,指导乘客正确使用票、卡,对无法正常过闸的票、卡,引导乘客到()处进行分析 为乘客处理无法进站或无法出站的票卡时,严格执行“一分析、二解释、三处理”的一次作业程序() 当车站发生列车晚点、运营故障需清客等运营故障时,为快速疏导乘客,车站可在乘客展示盛京通APP后引导乘客从边门出站() 市民卡、一卡通付费区,受地铁故障影响不能进站,则引导乘客从边门出站,告知乘客可持票卡7日内至任意站办理退款() 乘客在付费区,乘车码状态为出站码,付费区分析时提示“票卡状态正常,请刷码出站”,若仍无法通过云闸机刷码出站,如何处理() 苏州通付费区出现余额不足时应填写《乘客事务处理单》让乘客持票出站() 站台门发生故障无法关闭时,应当安排专人值守;无法打开时,应当通过列车广播告知乘客,引导乘客从其他站台门下车() 230.乘客车票遗失无法出站,如何处理()
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