客户退费是指对造成客户提出退费需求以及客户迁出对预售/预收电费余额提出退费需求的业务处理（）

居民客户申请退费，需要携带以下资料（） 客户对前的流量、语音、短信等通信费用争议提出的退费投诉，原则上可不受理（） 前台员工查询手机号为特殊退费客户了，还可以再申请退费吗？（） 受理客户临时接电费退费申请时需要客户提供哪些信息？（） 业扩费用退费，是指将已收取的业扩费用按规定退还给客户。本业务适用于电费退费（） 东莞客户来电催退费单，方式正确的是（） 东莞客户来电催退费单，方式正确的是（） 充电卡销卡后，车联网平台自动发起退费流程，营业网点售卡员应明确告知客户退费时限为天，并为客户提供退费进度查询服务（） 预约平台收到客户申请后，由出口查验省份完成退费申请审核，审核通过的，生成退费工单；审核不通过的，预约平台反馈客户退费审核不通过（） 话务员为客户申请退费需提醒（） 客户需求，指客户提出需求。 客户统一视图客户缴费模块中内部账单是退费转预收电费（） 退费管理流程可在客户统一视图中查询（） 客户申请退费可以直接在收费窗口直接坐支（） 当月及跨月交费的客户，可申请快捷退费（） 业扩费用退费，是指将已收取的业扩费用按规定退还给客户（） 营销系统客户统一试图客户服务信息查询”可以查询客户电费退费传票的申请编号（） 客户正常退费，应从柜面的或通过退费流程到财务部门申请费用进行退费，不得从当日收费中支出（） 客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，从当日现金收费中支出（） 出口省中心应在收到客户绿通退费申请后几个工作日完成退费工单确认（）