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聆听的技巧包括:不要打断对方及勤于记录()
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聆听的技巧包括:不要打断对方及勤于记录()
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判断题
聆听的技巧包括:不要打断对方及勤于记录()
答案
判断题
在对方倾诉的时候,尽量不要打断对方说话。()
答案
判断题
在对方倾诉的时候,尽量不要打断对方说话。()
A.对 B.错
答案
单选题
积极聆听的技巧中不包括()。
A.倾听回应 B.重复内容 C.提示问题 D.与自己的观点对比进行评论
答案
单选题
教师与学生沟通时,很重要的一点是让学生感觉受到关注。以下技巧中哪些技巧未能传达出教师愿意聆听及接纳对方的讯息()
A.隔一会儿时间低头看表 B.轻松自然的身体姿势 C.双方保持适当的距离 D.给出非语言的信号(点头、眼睛接触、赞同声),表示正在倾听
答案
单选题
教师与学生沟通时,很重要的一点是让学生感觉受到关注。以下技巧中哪些技巧未能传达出教师愿意聆听及接纳对方的讯息?()
A.隔一会儿时间低头看表 B.轻松自然的身体姿势 C.双方保持适当的距离 D.给出非语言的信号(点头
答案
主观题
聆听的技巧
答案
多选题
积极聆听的技巧有()
A.倾听回应 B.提示问题 C.重复内容 D.归纳总结 E.表达感受
答案
判断题
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答案
单选题
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答案
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“频繁打断对方或被对方打断;讲话声音大;说话语速快。”这种交流方式是“体谅模式”的表现
与客户沟通时,聆听的技巧是()
关于聆听的技巧,以下正确的是()
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面对生气的不理性的人的时候,如果对方认为自己的态度没有问题,就应当尽量倾听其语言,不要打断。()
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积极聆听为的是理解对方的()
倾听时绝对不能插话和打断对方
移情聆听需要理解他人的观点,为了展示移情聆听的技巧,项目经理应该()
关于聆听的技巧,下列表述错误的是:()。
深入的聆听需要理解他人的观点,为了展示深入的聆听技巧,项目经理应该()
在需求分析环节中,运用聆听技巧的目是()
服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括:聆听顾客倾诉、表示同情和()。
在提供电话订货服务时,当客户讲话时,应该耐心聆听,不打断,更不能催促()
深入的(移情)聆听需要理解他人的观点,为了展示深入的(移情)聆听技巧,项目经理应该:()。
在与人谈话的时候,如果能做到不打断对方、不补充对方、不纠正对方、不质问对方,也就做到了接受对方
在与人谈话的时候,如果能做到不打断对方、不补充对方、不纠正对方、不质问对方,也就做到了接受对方
下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧?( )
个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有()。
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