相关试题
换一换
积极聆听的技巧有（）
A.倾听回应 B.提示问题 C.重复内容 D.归纳总结 E.表达感受
答案
积极聆听的技巧中不包括()。
A.倾听回应 B.重复内容 C.提示问题 D.与自己的观点对比进行评论
答案
聆听的技巧
答案
个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有（）。
A.捕捉到重要信息时，应及时认真的做好笔记，做笔记也会令客户感到自己很受尊重和重视 B.点头或微笑表示赞同，有时比用言语表达你对客户的认同要更有力，客户需要这样的感觉 C.聆听时与客户保持稳定的目光接触，让客户感觉到你在专注的聆听和吸收他说话的内容 D.注意不插话，让客户把话说完，表明对客户的尊重 E.运用赞美的话获得客户好感，与客户建立良好关系
答案
积极聆听是指（）
A.选择性地聆听 B.一边听一边与自己的观点进行比较进行评论 C.边听边想自己的事情 D.设身处地聆听
答案
与客户沟通时，聆听的技巧是（）
A.不要与客户的目光接触 B.不要用点头或微笑表示赞同 C.不要做笔记 D.不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重
答案
关于聆听的技巧，以下正确的是（）
A.不认同客户的观点，只听感兴趣话语和观点，不感兴趣话语与观点充耳不闻 B.多听少说，不要打断对方的话，急于下结论，想当然替对方说下面的内容 C.向客户表达我们关心他所讲的话，理解他的感受 D.对自己感兴趣的点太过纠缠细节，频频提问，打断客户真正想表达的意思，还没听客户讲完，就自以为是的下结论
答案
不是聆听的积极行为（）
A.点头 B.身体前倾 C.微笑 D.频繁看表
答案
教练技术中聆听的技巧分为哪些层次（）.
A.外在聆听 B.内在聆听 C.聚焦聆听 D.全身心聆听
答案
移情聆听需要理解他人的观点，为了展示移情聆听的技巧，项目经理应该（）
答案
热门试题
关于聆听的技巧，下列表述错误的是：（）。
聆听的技巧包括：不要打断对方及勤于记录（）
积极聆听在整个沟通环节占%（）
深入的聆听需要理解他人的观点，为了展示深入的聆听技巧，项目经理应该（）
在需求分析环节中，运用聆听技巧的目是（）
沟通者在聆听中应当积极做到（）
积极聆听为的是理解对方的（）
深入的（移情）聆听需要理解他人的观点，为了展示深入的（移情）聆听技巧，项目经理应该：（）。
下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧?( )
教师经常采用的聆听方式有：动态倾听﹔酬答的反应﹔助长提示﹔积极倾听。()
{技师}表达感受，是积极聆听的之一（）
第十五章，移情聆听需要理解他人的观点，为了展示移情聆听的技巧，项目经理应该（）
静心聆听客户的想法是一个重要的公关技巧。（ ）
{技师}归纳总结和是积极聆听的主要方法（）
边听边议的聆听技能是有效沟通的技巧之一。( )
沟通过程中确认需求有三个步骤，分别是积极聆听、、及时确认
归纳总结和表达感受是积极聆听的主要方法（）
LSCPA异议处理技巧是指细心聆听、（）、澄清异议、提出方案、要求行动。
沟通过程中确认需求有三个步骤，分别是积极聆听、有效提问、及时确认（）
下列选项中不属于积极聆听的一项是？（）
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