营业结束时大堂经理现场管理的内容包括( )。
A. 查看顾客意见簿和建议箱
B. 厅内环境整理及物品补充
C. 总结当日工作
D. 教育客户，收集意见
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营业结束时大堂经理现场管理的内容包括( )。
A.查看顾客意见簿和建议箱 B.厅内环境整理及物品补充 C.总结当日工作 D.教育客户，收集意见
答案
大堂经理营业前准备主要包括( )。
A.班前物品准备 B.班前资料准备 C.班前个人规范检查 D.营业网点环境整理与检查
答案
大堂经理填写的《客户推荐表》，要在营业结束前送交个人客户经理（）
答案
营业结束时要注意那些地方（）
A.向顾客暗示打烊，尽快买单 B.未经上级许可，不得提前结束营业 C.锁门后不得再无故进入店内，如确有需要则须两人共同进入店内 D.值夜人员无故不能中途开门走出店外
答案
大堂经理每日标准操作流程中的营业中包括（）
A.引导和指导客户使用自助设备 B.积极主动挖掘客户销售需求.填写《客户推荐表》和《客户需求记录表》,向客户经理推荐 C.观察和指导员工.时刻展现网点精神,做到言传身教 D.收集有益的客户建议.为服务和产品优化提供第一资料
答案
根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。
答案
根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点的员工担任大堂经理
答案
网点现场管理角色清分中，大堂经理职责是（）
A.负责大堂日常管理、现场指挥与巡检 B.负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户 C.提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等 D.负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉
答案
以下属于大堂经理现场管理职责的是？（）
A.承接潜力客户的精准营销 B.履行智能设备业务审核职责 C.维护现场服务秩序，应对网点服务突发和投诉事件 D.落实网点营业场所巡查工作
答案
培训与开发结束时的评估内容不包括（）
A.知识有无增加或增加多少 B.技能有无获得或获得多少 C.工作态度有无变化 D.培训开发目标是否达成
答案
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大堂经理营业中现场执行网点人员行为监控，关注异常情况（）
大堂经理在营业现场要进行一天三次巡检，记录（）
公众聚集场所生产结束时应当对营业现场进行检查，消除遗留火种。（）
景区导游讲解结束时致简短的感谢辞，内容包括（）
公众聚集场所在营业期间的防火巡查至少（ ），营业结束时，应当对营业现场进行检查，消除遗留火种。
公众聚集场所在营业期间的防火巡查至少（），营业结束时，应当对营业现场进行检查，消除遗留火种。
公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当；营业结束时应当对营业现场进行检查，消除遗留火种（）
银行营业网点大堂经理的基本素质主要包括（）
公众聚集场所在营业期间的防火巡查至少应（），营业结束时应当对营业现场进行检查，消除遗留火种
按营业厅基础安全管理相关规定要求，营业结束时，应关闭和，做好、措施（）
大堂经理营业前服务销售流程( )
大堂经理营业中服务销售流程( )
在营业结束时间截至前30分钟，柜面经理应巡视大厅情况，最后一名客户离开营业厅后，关闭营业厅，营业结束。
在营业结束时间截至前30分钟，柜面经理应巡视大厅情况，最后一名客户离开营业厅后，关闭营业厅，营业结束（）
银行营业网点大堂经理的职业操守要求主要包括：（）
银行营业网点大堂经理的职业操守要求主要包括（）
我社规定，大堂经理实行等级管理，原则上划分为大堂引导员、助理大堂经理、大堂经理、高级大堂经理等四个等级（）
公众聚集场所在营业期间的防火巡查至少（）一次，营业结束时应当对营业现场进行检查，消除遗留火种。
营业网点应保证大堂经理（）在岗。
厅经理/值班经理在营业后的现场管理包括哪两方面？
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