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首问责任制是一项重要的承诺,指企业的任何部门的员工在第一时间接手客户投诉时,不论其职责与投诉的事项是否有关,均为首问责任人,负有解决客户在使用各项业务时遇到的各类问题的责任,不得推诿、拒绝、搪塞客户的投诉或拖延处理。必须要认真受理,直到处理完毕至客户满意()
单选题
首问责任制是一项重要的承诺,指企业的任何部门的员工在第一时间接手客户投诉时,不论其职责与投诉的事项是否有关,均为首问责任人,负有解决客户在使用各项业务时遇到的各类问题的责任,不得推诿、拒绝、搪塞客户的投诉或拖延处理。必须要认真受理,直到处理完毕至客户满意()
A. 行风服务
B. 工作
C. 责任
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首问责任制是一项重要的承诺()
A.行风服务 B.工作 C.责任
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落实首问责任制的第一责任人是指:()
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单选题
落实首问责任制的第一责任人是指:()
A.用人单位或劳动者到业务部门和服务窗口办事、咨询等所接触到的第一位工作人员 B.科室负责人 C.单位负责人
答案
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多选题
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首问责任制是一项重要的承诺,指企业的任何部门的员工在第一时间接手客户投诉时,不论其职责与投诉的事项是否有关,均为首问责任人,负有解决客户在使用各项业务时遇到的各类问题的责任,不得推诿、拒绝、搪塞客户的投诉或拖延处理。必须要认真受理,直到处理完毕至客户满意()
首问责任制是一项重要的行风服务承诺,指企业的任何部门的员工在第一时间接手客户投诉时,不论其职责与投诉的事项是否有关,均为首问责任人,负有解决客户在使用各项业务时遇到的各类问题的责任,不得推诿、拒绝、搪塞客户的投诉或拖延处理。必须要认真受理,直到处理完毕至客户满意()
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