外呼热线规范的标准话术为（）
A. 您好，联想服务***
B. 你好，联想服务***
C. 您好，我是联想服务工程师***
D. 你好，我是联想服务工程师***
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外呼热线规范的标准话术为（）
A.您好，联想服务*** B.你好，联想服务*** C.您好，我是联想服务工程师*** D.你好，我是联想服务工程师***
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接听热线规范中结束通话时的标准话术为（）
A.感谢来电，再见 B.感谢您的来电，再见 C.感谢你的来电，再见 D.谢谢您，再见
答案
属于标准话术的有（）
A.自报家门 B.确认客户 C.约时配送 D.诱导客户
答案
以下哪句话不是标准话术（）
A.这是我的联系方式，欢迎与我们联系 B.请您携带好随身物品 C.建议您可以定期将电脑送到服务站，做深入的清洁保养，延长电脑的使用寿命，保持良好的工作性能 D.为了您的数据安全，我们提供专业的硬盘保护袋，请问您是否需要自行保管硬盘？在您取机的时候我们回收硬盘保护袋，请您妥善保管
答案
下列哪些是骑士的标准话术（）
A.到达地点后，电话联系客户话术：您好，我是百度外卖配送员 B.客户取餐时话术：你的餐齐了！ C.结束语：“感谢您使用百度外卖，请您在系统中对我的服务做出评价，祝您用餐愉快！ D.开场语：你好，下来取一下你的餐
答案
伊利儿童常温酸奶标准话术是什么（）
A.QQ星儿童风味酸奶，特别添加液态膳食纤维，促进孩子更加吸收 B.QQ星儿童风味酸奶，儿童专属，我的QQ星，一口全喝掉 C.QQ星儿童风味酸奶，浓浓的超好喝
答案
取餐面对商家时的标准话术?()
A.您好!我是xxx;我来取***号单，谢谢 B.喂，取下餐,快点啊 C.怎么弄的，这么长时间还没好,我都等的烦死了 D.高喊“快点”
答案
取餐面对商家时的标准话术()
A.您好!我是美团外卖骑手***，我来取***号单，谢谢 B.喂，取下餐，快点啊 C.怎么弄的，这么长时间还没好，我都等的烦死了 D.高喊“快点”
答案
以下属于品牌标准话术的是（）
A.孔雀城 ，有别于传统地产经营模式，孔雀城从构建“终身服务体系”出发，倾力为业主提供0-18岁全龄教育、专业医疗、生态公园等一站式配套体系 B.孔雀城历经15载对宜居城市的探索、实践与沉淀，用生态底板建造宜居生活，从搭建生活模式入手，打造出健康、安心、活力的宜居住区，已在全国范围内构筑了五十座具备“美好生活体系”的宜居住区 C.基于孔雀城“宜居住区引领者”的定位，孔雀城将以“改善城市的人居关系” 和“营造客户的宜居生活两个层面”，作为孔雀城品牌的核心使命，希望与客户形成共创美好生活，营造宜居住区的沟通方式和品牌承诺 D.孔雀城，15年匠筑50城，每年超过50000个家庭选择孔雀城，已连续六年蝉联中国房地产住宅项目品牌价值TOP10，以“智慧城市、生态城市、文化城市”三大特有系统，擎画中国新居住文明，打造一个又一个崭新都市
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以下哪些是取餐时的标准话术？（）
A.“您好，美团专送，请问您手机号后四位是多少？” B.“您好，美团专送，我来取xxx号餐品，谢谢。” C.“感谢您的配合，再见！” D.“这是您的餐，请您核对餐品！”
答案
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以下哪些是送餐时的标准话术？（）
以下哪些是取餐时的标准话术（）
以下哪些是送餐时的标准话术（）
推体系SOP迎客环节的标准话术是（）
迎宾岗向客人问好的标准话术是（）
以下属于致谢回应，服务代表标准话术是（）
配送员在询问顾客付款时的标准话术有（）
报班备注规范：外呼，定义呼叫中心、项目销售外呼（）
以下属于查询等待中，服务代表标准话术是（）
以下属于接通转接来电，服务代表标准话术是（）
以下属于复述核对、确认内容，服务代表标准话术是（）
关于配送结束时的标准话术，说法正确的是（）
配送标准话术检测，会考核到配送哪几个阶段（）
暂缓外呼规范是什么？
若客户要求更改送货地址，标准话术包含以下哪几种（）
若配送中客户拒收、退货，与客户沟通标准话术有哪些（）
以下属于来电响铃三声后接起，服务代表标准话术是（）
配送中客户要求改时间配送，标准话术包含以下哪几种（）
客户要求指定时间配送，与客户沟通的标准话术有哪些（）
以下哪些标准话术会出现在“收银找零，递交凭证”中（）
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