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日常接待的流程包括:( )。
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日常接待的流程包括:( )。
A. 迎客
B. 待客
C. 送客
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日常接待的流程包括:
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日常接待的流程包括:( )。
A.迎客 B.待客 C.送客 D.没有流程
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在日常接待中的四流丛接待中其()流程:主人致词、客人致词、稿件、通稿、重要的题词。
A.接待人流 B.信息流 C.物流 D.财流
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互动接待流程的行为规范包括()
A.起立,问候客户并双手递交客户名片,邀请客户就坐 B.主动询问客户是否保留旧件 C.主动向女性客户伸手行握手礼 D.仔细倾听客户对车辆故障的描述,互动检查表上记录客户陈述内容和故障发生状况
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主观题
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A.主体身份识别 B.沟通对所购房屋的需求 C.了解房屋本身的权利状况 D.告知委托人必要事项 E.告知房屋交易的一般程序及可能存在的风险
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多选题
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答案
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