把握客户投诉处理的“”原则，想方设法平息抱怨，消除怨气（）

处理投诉时，要把握以下哪些原则（） 面对有抱怨的客户，处理客户抱怨的基本原则（） 大堂经理要及时处理客户意见、抱怨和投诉。（） 客户若有抱怨（疑问、不满或者投诉），应在（）小时内处理。 对客户抱怨处理的常用方法中，适用于误解所导致的投诉或抱怨。（） 客户异议没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉（） 客户投诉、意见、建议统称为客户抱怨（） 客户往往在投诉前考虑到投诉处理过程烦琐，而不愿意把更多的精力用于投诉上。这类客户属于（）非投诉抱怨客户 客户投诉处理原则是（） 处理客户投诉的原则() 客户投诉处理原则是（） 客户受到以往投诉处理不满意经历的影响，或者是受到外界的影响，不信任企业能够处理好投诉。这类客户属于（）非投诉抱怨客户 根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，95598客户抱怨12398投诉“销号”管理标准有（） 原则由服务代表负责处理客户抱怨。 处理客户抱怨的基本原则包括（） 请简述处理客户抱怨应遵循哪些原则 处理客户抱怨的四个行动原则（） 客户投诉或抱怨的原因包括()。 处理物流客户投诉的原则：（）、（）、（）、（）、（） 述客户投诉的处理原则？