多选题

福建农信开展金融消费者权益保护工作应遵循以下基本原则:(法律合规部)()

A. 依法合规.诚实守信原则
B. 公开透明.公平公正原则
C. 文明规范.客户至上原则
D. 适当性.便利性原则
E. 隐蔽性.利他性原则

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多选题
福建农信开展金融消费者权益保护工作应遵循以下基本原则:(法律合规部)()
A.依法合规.诚实守信原则 B.公开透明.公平公正原则 C.文明规范.客户至上原则 D.适当性.便利性原则 E.隐蔽性.利他性原则
答案
多选题
消费者权益保护部门负责牵头开展消费者权益保护各项工作,其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作()
A.组织 B.协调 C.督促 D.指导
答案
多选题
消费者权益保护内部考核应以保障消费者各项基本权益为目标,对分支机构、相关部门消费者权益保护工作开展成效进行()
A.全面考核 B.检验工作质效 C.督促内部自律 D.依法合规经营
答案
多选题
根据《消费者权益保护法》,经营者和消费者进行交易时应当遵循的基本原则包括()
A.自愿、平等、公平原则 B.诚实信用原则 C.国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则 D.经营者不得滥用竞争权利的原则 E.全社会共同保护消费者合法权益的原则
答案
主观题
简述保护消费者权益的基本原则
答案
多选题
银行业金融机构应当设立和指定专门部门负责银行消费者权益保护的工作,银行消费者权益保护职能部门开展相关工作应具有()。
A.权威性 B.独立性 C.排他性 D.向董(理)事会,行长(主任)会议直接报告的途径 E.专业能力
答案
多选题
消费者权益保护办公室在我行的银行业消费者权益保护工作领导小组的领导下,具体开展银行业消费者权益保护日常相关工作,包括以下()职责。
A.负责牵头组织、协调、督促、指导开展全行银行业消费者权益保护工作 B.向全行各条线和网点提出服务改进督导要求并督促落实 C.负责全行客户投诉体系的维护、系统管理和数据分析,牵头处理跨部门、跨条线客户投诉 D.依法受理银行业消费者的投诉、举报或者建议,牵头协调处理需跨部门、跨条线解决的银行业消费者权益保护和客户服务工作问题,与银行业消费者实现和解
答案
多选题
《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》中金融消费者权益保护基本要求,在产品销售过程中,严格区分产品,不混淆、模糊向金融消费者误导销售金融产品()
A.自有 B.代销 C.自销 D.内购
答案
多选题
银行业金融机构消费者权益保护职能部门负责牵头组织、协调、督促、指导及开展银行业消费者权益保护工作()
A.内部部门 B.本级机构其他部门 C.外部机构 D.下级机构
答案
多选题
《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》中金融消费者权益保护基本要求,尊重金融消费者的公平交易权,的制定格式合同和协议文本,不得出现误导、欺诈等侵害金融消费者合法权益的条款()
A.公开 B.公平 C.公正 D.公示
答案
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我行《关于加强金融消费者权益保护工作的实施意见》中指出,要提高对加强金融消费者权益保护工作重大意义的认识,其原因主要体现在:加强金融消费者权益保护工作,是() 我行消费者权益保护工作遵循的原则包括() 商业银行以下哪些业务的金融消费者权益保护工作,适用《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》() 《消费者权益保护法》的基本原则有:() 《消费者权益保护法》的基本原则是()。 《消费者权益保护法》的基本原则包括()。   开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些?() 金融管理部门要推动及时修订与金融消费者权益保护相关的行政法规,积极推进金融消费者权益保护相关立法的基础性工作,研究探索金融消费者权益保护特别立法;逐步建立完善金融消费者权益保护规章制度,明确监管目标、原则、标准、措施和程序,指导建立金融消费者权益保护业务标准() 法律合规部消费者权益保护中心负责协助人力资源部开展提高员工金融消费者权益意识方面的教育和培训,提升金融消费者权益保护能力() 《消费者权益保护法》规定,经营者与消费者交易的基本原则包括( )。 根据《消费者权益保护法》相关规定,金融消费者享有以下权利() 加强金融消费者权益保护工作有利于( )。 银行业金融应当遵循()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务 我国消费者权益保护法的基本原则是()。 我国《消费者权益保护法》的基本原则包括()。 国银行业消费者权益保护基本原则是( )。 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法》,行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的要素包括() 金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训,提高员工的金融消费者权益保护意识和能力() 开展消费者宣传,增强消费者的风险意识和风险防范能力属于消费者权益保护基本要求() 加强金融消费者权益保护工作,具有意义()
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