在餐厅服务工作中，如何运用服务礼节?
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在餐厅服务工作中，如何运用服务礼节?
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餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到（）
A.举止端庄文雅 B.言语谦虚恭敬 C.态度诚恳热情 D.动作准确规范
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餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、态度诚恳热情、举止（）。
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在餐厅服务工作中，送客服务与迎客服务一样重要。（)
答案
饭店服务礼仪在饭店服务工作中要一成不变地运用（）
A.正确 B.错误
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所谓操作礼节，主要是指餐厅服务员在开餐服务中的礼节（）
答案
在服务工作中，对客户提出的要求，应如何处理（）。
A.“您的要求太过分了，我们无法满足” B.在符合规定 C.“您说的问题我们不清楚，请您找回客户经理解决” D.“你当移动是什么单位啊，你懂不懂规矩”
答案
在服务工作中，对客户提出的要求，应如何处理（）
A.您的要求太过分了，我们无法满足 B.在符合规定、条件允许的情况下，应予满足 C.您说的问题我们不清楚，请您找回客户经理解决 D.你当移动是什么单位啊，你懂不懂规矩
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服务工作中的五“心”是什么？
答案
在服务工作中，送客与迎客是（）。
A.同等重要 B.不同环节 C.不同方法 D.同样方法
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餐厅为接待零散客人而进行的服务工作叫做（）服务。
服务工作中的“三轻”不包括（）
在服务工作中，坚持使用礼貌语言，包括（）。
服务工作中的“三轻”是指（）
在服务工作中，坚持使用礼貌语言，包括（）
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结账服务是餐厅服务工作接近尾声的一个重要环节。（)
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在保安服务工作中，保安员可以（）。
在保安服务工作中，保安员不得（）。
（）服务工作中,送客和迎客一样重要
在保安服务工作中，保安员可以（）
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导游服务工作中压倒一切的工作是（）
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