相关试题
换一换
客房清扫员进入客房清扫时应按门铃或敲门几次（）。
A.1次 B.2次 C.3次 D.4次
答案
进入客房清扫时，应将房门（）。
A.关上 B.开1/2 C.完全打开 D.没有客人在就可以关上
答案
客房服务员进入客房或办公室，用手指敲门_____下（）
A.1 B.2 C.3
答案
客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。
A.进房前，要先敲门询问 B.进去后先打扫卫生间，再清理房间 C.如遇到客人返回客房，应询问是否继续进行清洁工作 D.客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。
答案
客房服务员清扫客房时，发现房内设备损坏，应该（）。
A.追回客人，责令赔偿 B.立即通知房务中心 C.立即记录于工作日志 D.立即通知工程部
答案
客房服务员清扫房间时应（）进房。
A.严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。 B.直接开门 C.报完身份后 D.敲完一次门后
答案
客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。
A.用钥匙开门 B.侧立门边等候开门 C.自我通报，立于门前 D.等候客人开门
答案
客房服务员在进入客房清洁时要先敲门，应该用门钥匙敲门3次，每次3下。()
A.错误 B.正确
答案
清扫新婚客人房间时，应按客人要求对该客房进行布置。
答案
清扫住客房时，以手指轻敲房门3次，每隔（）都要说：“您好！客房服务员”。
A.1秒 B.5秒 C.3秒 D.2秒
答案
热门试题
客房服务员在清扫房间时，必须将工作钥匙（)。
中国大学MOOC: 旅游淡季时，客房清扫应该先清扫住客房，保证住店客人的体验。
简述客房清扫顺序？
淡季时客房的清扫顺序是（）、（）、（）、（）、（）、（）。
旺季时客房的清扫顺序是（）、（）、（）、（）、（）、（）。
服务员清扫客房时，客人在房间，应如何处理？
房务员进入客房或办公室，用手指敲门_____下（）
客房服务员进入房间前，应敲门并说：
客房人员清扫房间原则（）
在清扫客房时，房内的电话响了服务员应如何处理？
客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有“请勿打扰”牌应（）。
在开房率高时，服务员提前清扫走客房是为了（）。
住客房清扫时，下面做法正确的是（）。
正确的客房清扫程序是（）。
清扫客房要按流程的目的（）
清扫客房应遵循哪些规定？
客房清扫的规定包括哪些？
走客房先清扫卫生间后清扫卧室，是为了（）。
通常一个专职客房服务员一个早班班次需清扫整理（）间客房。
清扫客房时，房门要大开直至打扫完毕。
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