客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。
A. 进房前，要先敲门询问
B. 进去后先打扫卫生间，再清理房间
C. 如遇到客人返回客房，应询问是否继续进行清洁工作
D. 客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。
查看答案
相关试题
换一换
客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。
A.进房前，要先敲门询问 B.进去后先打扫卫生间，再清理房间 C.如遇到客人返回客房，应询问是否继续进行清洁工作 D.客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。
答案
清扫住客房时，以手指轻敲房门3次，每隔（）都要说：“您好！客房服务员”。
A.1秒 B.5秒 C.3秒 D.2秒
答案
客房服务员清洁整理住客房时必须遵守哪些规定？.
答案
客房服务员清扫客房时，发现房内设备损坏，应该（）。
A.追回客人，责令赔偿 B.立即通知房务中心 C.立即记录于工作日志 D.立即通知工程部
答案
客房服务员清扫房间时应（）进房。
A.严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。 B.直接开门 C.报完身份后 D.敲完一次门后
答案
客房服务员在清扫房间时，必须将工作钥匙（)。
答案
服务员清扫客房时，客人在房间，应如何处理？
答案
对于预订晚间住客的客房，服务员应（）。
A.放好洗澡水 B.预先沏茶 C.提前开夜床 D.提前开门
答案
客房服务员在清扫房间时无需检查房间物品有没损坏情况。
A.对 B.错
答案
客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没丢失情况（）
答案
热门试题
打扫住客房时，客人未饮完的饮料和茶，服务员（）。
在清扫客房时，房内的电话响了服务员应如何处理？
客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有“请勿打扰”牌应（）。
在开房率高时，服务员提前清扫走客房是为了（）。
客房服务员清洁客房时，应注意做好（）记录
客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。
服务员要求打扫客房时，必须轻巧客房门，并说（)。
通常一个专职客房服务员一个早班班次需清扫整理（）间客房。
客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。
客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门
客房服务员正式清扫房间前要做好哪些准备工作？
住客房清扫时，下面做法正确的是（）。
符合餐饮服务员、客房服务员培训人群的有（）
客房服务员进客房前敲门通报、等候客人反应的具体步骤是怎样的？
客房服务员应怎样正确使用服务用语？
服务员清扫走客房时，应注意检查抽屉、床底及柜底，原因是（）。
客房服务员应具备的素质有（ ）
客房服务员清洁客房时，布件不能随意摆放，只能放于（）上
客房服务员进入客房做卫生清洁时，应将房间门半掩（）
服务员擦拭客房家具时，应使用（）
使用微信扫一扫登录
