当代导游人员在向游客提供服务中应具备（）的理念。

导游服务范围是指导游人员向游客提供服务的领域，换句话说，就是导游人员业务工作的内容，它主要包括哪些 导游人员的主要业务是从事______的接待。一般来说，多数导游人员是在陪同游客 ______的过程中向其提供导游服务的。 导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有（） 自由职业导游人员在向游客提供服务后，其服务费是通过（）来收取。 导游人员应按照（）规定的标准要求向游客提供规范化的服务 导游人员向游客提供的(    )是旅游接待服务的重要组成部分。 导游人员与游客之间的关系是提供服务与接受服务的角色关系。这种角色关系是不平等的，提供服务的导游人员理应把接受服务的游客，放在重要、优先的位置上。这要求导游人员必须（） “游客至上”，就是要使导游人员树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“低投诉”的服务目标。（） “游客至上”，就是要使导游人员树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“低投诉”的服务目标（） 根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。 （ ） 什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务? 导游人员在向游客提供服务的过程中所面临的复杂人际关系主要表现在（）。 游客延长旅游期后，作为导游人员应该为其提供哪些服务？（） 导游服务是导游人员______被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照______或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。 导游服务是导游人员代表_______________，接待或陪同游客旅行、游览，按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 导游人员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按（）的规定和（）实施，对于散客必须按（）的内容和（）实施。 游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应() 导游人员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着（）的重任 为了更好的为游客提供服务，地陪导游人员应做好相关物质准备，（）是地陪导游人员应该领取的必要的票证、表格和费用。 游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应（）