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前厅接待员在排房时应尽量将内宾和外宾分别安排在不同的楼层()
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前厅接待员在排房时应尽量将内宾和外宾分别安排在不同的楼层()
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判断题
前厅接待员在排房时应尽量将内宾和外宾分别安排在不同的楼层()
答案
单选题
前厅接待员应在早上()前检查当日预订,并进行排房工作
A.09:30 B.09:00 C.10:00
答案
主观题
前厅接待员在对客人进行分房时,通常的分房次序是()。
答案
单选题
晨间护理和晚间护理应分别安排在
A.诊疗开始前,晚饭后 B.诊疗开始后,晚饭前 C.诊疗开始前,下午4点后 D.诊疗开始前,晚饭后 E.诊疗开始前,临睡前
答案
单选题
晨间护理和晚间护理应分别安排在()
A.诊疗开始前,晚饭后 B.诊疗开始后,晚饭前 C.诊疗开始前,下午4点后 D.诊疗开始前,临睡前
答案
单选题
以下既是内宾接待要求,也是外宾接待要求的是()。
A.注重实际 B.不卑不亢 C.内外有别 D.文明礼貌
答案
主观题
接待员在完成排房、定价、确定付款方式后,还应做哪些工作?
答案
单选题
晨、晚间护理应分别安排在__
A.诊疗开始前,晚饭后 B.诊疗开始后,晚饭前 C.诊疗开始后,晚饭后 D.诊疗开始前,下午4时后 E.诊疗间隙中进行,临睡前
答案
单选题
接待员在预先排房时,一般首先提前将()的用房排好
A.贵宾 B.团队 C.有预订客人
答案
单选题
前厅部接待员在销售客房时,重点讲解的内容应该是客房的()。
A.价格 B.特点 C.等级 D.种类
答案
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