简单投诉指（）

请简单对服务质量类投诉受理流程进行说明。 顾客投诉指（） 一般投诉是指没有达到严重投诉的其他投诉事件（） 复杂投诉是指（） 投诉事项比较简单的，投诉人可以口头投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。 投诉事项比较简单的，投诉人可以（）投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。 投诉定义，是指客户明确提出“投诉”的案件（） 投诉处理：指接受客户投诉进行处理并回复的服务（） 旅游投诉管辖是指（ ）和（ ）之间受理旅游投诉案件的（ ）。 投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有（）。 投诉业务办理渠道是指消费者提出投诉的渠道（） 简单表是指（）。 简单扩散是指 简单表是指( )。 简单扩散是指 简单扩散是指 产品投诉主要指各种业务使用方面的投诉，以下不是产品投诉的是（） 关注投诉中资金纠纷类投诉主要指客户自诉存在资金纠纷的投诉，包括等（） 根据相关管理办法规定，在处理消费投诉时，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，银行保险机构应当自收到消费投诉之日起（ ）出处理决定并告知投诉人。 有效投诉是指经调查分析，确认客户投诉情况属实，且投诉问题确属我行过错或责任的投诉（）