单选题

客运值班员须确保客服中心的纸币现金不超过()元。(除福州火车南站外)()

A. 2000
B. 4000
C. 6000
D. 8000

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单选题
客运值班员须确保客服中心的纸币现金不超过()元。(除福州火车南站外)()
A.2000 B.4000 C.6000 D.8000
答案
判断题
客运值班员须确保客服中心的现金不超过8000元()
答案
判断题
降低客服中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况向售票员预收票款,确保客服中心的现金不超过2000元()
答案
单选题
当客服中心兑零现金总额低于元或现金不足时,应及时通知客运值班员进行增配()
A.100 B.300 C.200 D.500
答案
判断题
《客服员结算单》在客运值班员给客服员配发/增配车票、备用金时由客服员填写,客运值班员与客服员结帐时由客运值班员填写。
答案
判断题
客运值班员与客服中心岗结账过程中,客服中心岗清点所有票卡情况,填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数,客运值班员监督()
答案
主观题
值班站长巡视、客运值班员(值班站长兼客运值班员时只按值班站长岗位进行巡视)对客服中心每个班巡视__,需进入客服中心内部指导和检查
答案
单选题
当客服中心兑零现金总额低于或现金不足时,应及时通知客运值班员进行增配()
A.300元 B.200元 C.500元 D.400元
答案
判断题
AFC维修人员或车站员工在TVM内、客服中心内、票务室内所拾获现金须立即交至客运值班员处,交款人与客运值班员共同在车站《特殊钱款登记表》()
答案
多选题
以下对客运值班员与客服中心岗现金交接过程注意事项描述正确的是()
A.钱、票分开清点; B.配发硬币、纸币均需过机清点确认数量及真伪,清点前,确认验钞机处于智能状态,清分机、验钞机等已确认无遗留。 C.客服中心岗确认无误后,在客服中心岗结算单配备用金金额栏签章确认,将票盒锁闭。 D.若配预赋值单程票,需拆封清点,由售卖人员清点、客值监督。预赋值单程票售卖时,应进行不少于配比的3%进行抽验
答案
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客运值班员巡视范围:客服中心、站厅、站台、出入口() 客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接,运营结束后交还客运值班员保管,期间客服中心岗交接班时需进行钥匙交接() 票务判断客运值班员与客服中心岗交接票务备用金时,双方应当面清点确认后,在客运值班员与客服中心岗交接台账上填写金额,双人签章确认() 客运值班员首班载客列车到站前给客服中心岗配好票() 车站全部AFC设备故障时,客运值班员为客服员进行配票,客服员直接在客服中心进行预制票、纸票的售卖。 客运值班员之间的现金交接? 票亭岗离岗前须提前向行车值班员、客运值班员告知,离岗时间不得超过分钟规定时间() 录入票务管理系统时,需要客运值班员与客服中心岗手指口呼双人确认,确保票务管理系统录入数据正确无误() 根据《车站票务管理规定》,请论述值班员(客运)与值班员(客运)交接现金的要求 站场通信实现以车站值班员、助理值班员、客运值班员、等为中心的通信() 客运值班员顶岗客服时,需要填写《客服中心岗交接班本》,交接一次填一次() 进入客服中心需得到当班客运值班员的同意,由站务人员陪同方可进入() 值班员(客运)与值班员(客运)交接现金发生账实不符时,须立即通知到现场,共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认() 票务判断非当班票务工作人员因工作需要,须客运值班员及以上人员陪同方可进入客服中心() 客服中心岗交接,必须在监督人(客运值班员及以上人员)现场监督下进行() 客运值班员现金交接发现数目有误时填写《客运值班员交接簿》。备注:《车站票务交接记录表》() 车站全部AFC设备故障时,客运值班员须()。 站场通信实现以__、助理值班员、客运值班员等为中心的通信 客服中心岗与客运值班员交接时,发现收取的钞票有明显的失真特征或可通过验钞机识别为非标准币,由客运值班员负责补足票款() 人工回收箱由客运值班员或由客运值班员安排其他人员在运营前摆放在有保安值守的边门旁,不允许放置在客服中心内()
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