业务受理针对初步咨询客户的目标不包括（）
A. 详细
B. 初步了解客户未来的资金需求；
C. 让客户明了申请需要具备的条件；
D. 询问全面的财务信息，填写《受理信息登记表》
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业务受理针对初步咨询客户的目标不包括（）
A.详细 B.初步了解客户未来的资金需求； C.让客户明了申请需要具备的条件； D.询问全面的财务信息，填写《受理信息登记表》
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11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、（）。
答案
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
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11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（）、邮政延伸服务
A.报刊订阅业务 B.报刊零售业务 C.报刊批发业务 D.报刊分发业务
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受理客户的业务咨询电话，如查询不到客户所需资料，应（）。
A.告知客户没有资料，然后挂机 B.转其他客服人员受理 C.请客户迟些致电 D.将客户需咨询的问题详细地记录下来，交后台部门查询到相应的内容后回复客户
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受理药学信息咨询的常规办法不包括
A.随访咨询者 B.回答问题 C.获取附加信息并查阅文献 D.对咨询者提出的问题进行归类 E.统计工作量，计次收费
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答案
针对存货采购业务的特点,其内部控制制度设计的目标不包括
答案
受理岗对客户贷款申请初步审查的要点包括（）。
A.贷款申请表是否填写完整，申请金额、期限等关键信息是否正确 B.借款人身份证原件是否符合规定、是否真实 C.贷款用途是否符合我行规定 D.客户人行征信报告是否符合我行准入条件 E.客户经营时限是否符合我行规定
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受理岗对客户贷款申请初步审查的要点包括（）。
A.贷款申请表是否填写完整，申请金额 B.借款人身份证原件是否符合规定 C.贷款用途是否符合我行规定 D.客户人行征信报告是否符合我行准入条件 E.客户经营时限是否符合我行规定
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11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、邮政延伸服务。
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