接待来访的工作程序不包括()。  

向来访者索要书面材料，这是接待来访的()工作。   报销公务接待时，需提供来访单位公函，来访单位公函包括（） 工作期间有外宾来访，怎么接待？（） 工作期间有外宾来访，怎么接待（） 对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的（ ）程序。 来访接待的过程中，（）是接待来访的关键。 接待来访者，特别是接待来访团体的第一项工作就是要拟订出切实可行的接待计划。 接待来访者，特别是接待来访团体的第一项工作就是要拟订出切实可行的接待计划。 接待来访者，特别是接待来访团体的第一项工作就是要拟订出切实可行的接待计划（） 集中精力倾听来访者的倾诉，这是接待来访的()工作。   客服来访接待工作的原则是（）。 客服来访接待工作的原则是（）。 根据《直属海关单位纪检监察机构受理办理信访举报工作办法》规定，接待群众来访，应当指派工作人员专门接待，问明情况，并做好接待来访记录，经核对无误后，由来访人签字确认（） 来访客人接待记录表包括来访人员姓名、单位、来访是由、联系方法等内容（） 认真询问，弄清问题，这是接待来访的()工作。   尽可能详细地记录，这是接待来访的()工作。   听证，这是接待来访的()工作的一种形式。   公示，这是接待来访的()工作的一种形式。   了解沟通，这是接待来访的()工作的一种形式。   明确提醒来访者要对反映情况的真实性负责，这是接待来访的()工作。