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单呼成本是呼叫中心销售代表进行外包业务报价的基础,同时也是呼叫中心经营管理业绩的重要体现。
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单呼成本是呼叫中心销售代表进行外包业务报价的基础,同时也是呼叫中心经营管理业绩的重要体现。
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单呼成本是呼叫中心销售代表进行外包业务报价的基础,同时也是呼叫中心经营管理业绩的重要体现。
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判断题
单呼成本是体现成本管理的重要指标,但由于该指标受呼叫中心自身营建成本的影响过大,所以与行业的纵向比较性不大。
答案
判断题
报班备注规范:外呼,定义呼叫中心、项目销售外呼()
答案
单选题
语音天地呼叫中心与传统外包式呼叫中心业务不同之处在于,只需要提供()
A.系统资源 B.呼叫中心人员 C.场地
答案
单选题
相对于自建呼叫中心,使用联通外包呼叫中心的优势()
A.无需投资,按需租用 B.座席规模可随需而变 C.无需雇佣平台维护人员 D.以上皆是
答案
判断题
单呼仅可以支持半双工呼叫()
答案
判断题
单呼尽可以支持半双工呼叫()
答案
判断题
调度电话具有单呼、组呼、全呼、紧急呼叫功能,但没有录音功能()
答案
多选题
外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及()。
A.系统集成 B.业务流程外包 C.管理外包 D.资讯培训
答案
主观题
__以单呼、组呼、广播方式呼叫调度辖区内的机车司机
答案
热门试题
国网的南北两大呼叫中心分别是南呼__()___,北呼__()___。
无线系统紧急呼叫业务具有最高优先级,类型是单呼及预先定义的状态消息()
呼叫中心外包会降低客户互动的质量()
商户收单业务的主要交易成本是()。
( )计算得到的估算成本是企业确定投标报价的基础。
如呼叫人未按呼叫时机进行联控时,被呼叫人应主动进行反呼,提示呼叫人进行联控作业()
依据( )计算得到的估算成本是企业确定投标报价的基础。
河北联通外包呼叫中心可提供的服务类型包括()
经营性呼叫中心是指和我公司签约的呼叫中心,主要为不具备建设呼叫中心能力的集团客户提供话务坐席外包服务()
成本中心的责任成本是该中心的()
成本中心考核的成本是()
对业务外包的()、人力资源等指标进行测算分析,合理确定外包价格,严格控制业务外包成本。
CIR电台无线信道呼叫控制信号中,司机同频单工呼叫司机呼叫信号频率为()
呼叫中心业务属于()
成本中心的责任成本是指该中心的()。
成本中心的责任成本是指该中心的:
成本中心的责任成本是指该中心的( )
定价成本是财务成本的基础,财务成本是定价成本的外在表现。()
主营业务成本是指企业在销售过程中发生的销售费用。()
呼叫中心业务、存储转发类业务、呼叫中心业务、Internet接入服务业务、信息服务业务属于()电信业务。
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