以下哪些说去对于客户管理的内涵是正确的是（）
A. 进出口贸易客户管理，是指进出口商对其现有客户或潜在客户进行科学管理
B. 进出口贸易客户管理从理论上源于客户管理理论
C. 进出口贸易客户管理是进出口商科学管理的重要组成部分
D. 进出口贸易客户管理以客户开发与客户维护为重要内容，与进出口贸易操作共同保障企业发展
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以下哪些说去对于客户管理的内涵是正确的是（）
A.进出口贸易客户管理，是指进出口商对其现有客户或潜在客户进行科学管理 B.进出口贸易客户管理从理论上源于客户管理理论 C.进出口贸易客户管理是进出口商科学管理的重要组成部分 D.进出口贸易客户管理以客户开发与客户维护为重要内容，与进出口贸易操作共同保障企业发展
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对于企业客户，以下哪些说法是正确的？（）
A.每个客户最多可以绑定3个手机 B.每个客户可以绑定的账户数为5个 C.每个客户可以绑定的手机号没有限制 D.每个客户可以绑定的账户数没有限制
答案
关于响应客户，以下说法正确是有（）
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户，不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了，此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询，需要较长时间的等待，需要明确告知客户等待时间（不能超过2分钟）
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什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？
答案
理解客户关系内涵，以下正确说法是（）。
A.会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念 B.会展客户关系管理是一种管理技术 C.会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作 D.会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程
答案
关于客户资料变更以下说法正确是（）。
A.办理客户资料变更，仅更正被保人 B.性别 C.若生存金小于当期保费的，其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理，差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
客户咨询时进店动线以下正确是（）
A.线上咨询—联系方式—官方微信—进群介绍—教练跟进 B.线上咨询—教练跟进—建群介绍—进店指引—官方微信 C.线上咨询—建群介绍—教练跟进—联系方式—官方微信
答案
关于客户资料变更以下说法正确是（）
A.办理客户资料变更，仅更正被保人、投保人、受益人的客户资料，不得更换人员 B.性别、出生日期、证件类别及号码错误更正处理，如涉及保险合同现金价值变化，应配发新的现金价值表 C.若生存金小于当期保费的，其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理，差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
从客户内涵来看，以下对客户的说法正确的是（）
A.客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称 B.客户包括内部客户和外部客户 C.客户与顾客在概念上是不同的，因此，一定要认清自己的客户群，分别对待 D.对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务
答案
关于参与管理的说去,正确的是（ ）
A.若想成为质量监督小组成员,需具备分析和解决质量问题的能力 B.参与管理有共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策等形式 C.提供工作的内在奖赏,使工作显得更有趣、更有意义 D.参导理适用于任何组织和任何工作群体 E.参与管理可以让下属分享上级的决策权
答案
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从客户内涵来看，以下描述不正确的是（）
关于ASWG的客户端证书功能，以下功能描述正确是（）
客户服务管理师的职业守则说法不正确是（）
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以下对客户内涵的表述正确的有（）.
对于服从管理的理解，不正确是哪一项（）
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以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是（）
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以下对于绅宝智行车身侧面动感时尚描述正确是以下哪几项？（）
下面关于块的说哪个正确是（）。
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客户对于管理财产有“三不”，以下说法不正确的是()。
以下关于5GPUCCH配置的描述,正确是哪些项？（）
什么是客户关系管理？其内涵是什么？解决的主要问题有哪些？
对于客户退出，以下说法正确的是（）。
对于客户投诉，以下描述正确的是（）
对于战略客户，以下说法正确的是（）
对于大客户，以下说法正确的是（）
对于价值客户，以下说法正确的是（）
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