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客户反映气弱或没有燃气时,客服员应指引客户气弱或没有燃气的注意事项()
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客户反映气弱或没有燃气时,客服员应指引客户气弱或没有燃气的注意事项()
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客户反映气弱或没有燃气时,客服员应指引客户气弱或没有燃气的注意事项()
答案
单选题
整栋楼气弱或没有燃气:客服员指引客户整栋气弱(或没有燃气)的注意事项及向下达工单、进行客户回访或反馈信息()
A.营业厅维修人员 B.管网运营部 C.客户服务部 D.调度中心
答案
单选题
调度中心处理晚上时至次日8:00时接报户内气弱或没有燃气的业务()
A.0.75 B.0.791666666666667 C.0.833333333333333 D.0.875
答案
单选题
处理早上8:00时至晚上时报户内气弱或没有燃气的上门业务()
A.营业厅维修人员 B.客户服务部 C.管网运营部 D.调度中心
答案
单选题
营业厅维修人员处理早上8:00时至晚上时报户内气弱或没有燃气的上门业务()
A.0.75 B.0.791666666666667 C.0.833333333333333 D.0.875
答案
多选题
在请送客户或指引、指示客户时,应做到()
A.右手五指并拢,手掌向上 B.手掌与小臂成一条直线,小臂与大臂成90度至180度夹角 C.手掌与地面斜切成45度角 D.同语言配合,易于客户理解 E.手势范围在腰部以上,上额以下,距离身体大约一尺左右
答案
单选题
泡沫排水采气适用于产水量较小的自喷或弱喷气井()
A.正确 B.错误
答案
单选题
订单类型为:一般订单,客户来电反映少发票,包装完整,没有配送员证明,客服如何处理()
A.升级LV2 B.升级投诉 C.升级主管处理 D.告知无法处理
答案
单选题
公共区域漏气:客服员指引漏气注意事项及向下达工单,进行客户回访或反馈信息()
A.营业厅维修人员 B.管网运营部 C.客户服务部 D.调度中心
答案
判断题
在请送客户或指引、指示客户时,应右手五指并拢,手掌向下()
答案
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新接的油轮或刚出坞的油轮,因舱内没有可燃气体,所以装货前没有必要充入惰气()
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