在线投诉的功能，能完全消除顾客的不满并转变为顾客对企业的信任。

只要以客人为中心，服务到位，可完全消除客人投诉。() 收银员在倾听顾客投诉时应该保持耐心，不要（）顾客的诉说，要用平静的心情倾听顾客的不满和要求。 在顾客投诉中，若企业能当场为顾客解决问题，还会来店购货的顾客占（） 下面不属于顾客因为产品不满而进行投诉的情况（） 顾客投诉中，若企业能当场为顾客解决问题，但顾客流失的百分率仍在（） 无效投诉是指顾客由于主观原因不满意企业所提供的服务质量或因不可抗拒因素影响企业服务质量，而导致顾客不满引起的投诉（） 顾客不满 投诉的定义：顾客通过或的形式对或上的不满意等，要求处理的行为（） 顾客没有投诉，表示顾客满意（） 顾客对药品投诉的原因包括（） 被顾客投诉并不完全是坏事，许多对餐厅怀有感激的顾客，往往是那些因投诉问题得到妥善处理而感到满意的顾客。顾客的最终满意度，主要取决于对他抱怨后的特殊关怀和关心的程度（） 转变顾客使用价值观念，就是转变顾客对( )的认识，向他们推销正确的消费理念。 没有顾客投诉就表示顾客满意（） 没有顾客投诉就表示顾客满意（） 顾客对服务的投诉，主要集中在（） 顾客对服务的投诉内容是指（） 顾客投诉处理严禁置投诉的问题于不顾或拖延处理时间,严禁在投诉中与顾客发生争吵,在言语或行动上对顾客进行伤害,否则（处理（） 没有顾客投诉就说明顾客是满意的（） 顾客投诉指（） 要避免顾客投诉，就必须是顾客的实际感受高于顾客的（）