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因收方客户地址搬迁、拒付运费或者其他原因导致无法派送,快件可以作转寄退回处理()
判断题
因收方客户地址搬迁、拒付运费或者其他原因导致无法派送,快件可以作转寄退回处理()
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判断题
因收方客户地址搬迁、拒付运费或者其他原因导致无法派送,快件可以作转寄退回处理()
答案
单选题
收派员派送快件时,因收件客户电话联系不上的原因导致无法正常派送的情况,收派员需要在APP上登记完问题件后,将快件带回网点参加中转操作()
A.正确 B.错误
答案
单选题
某票货物到达当天,联系客户约好派送,但到达客户地址后,因客户临时外出,当天未派送成功,约定第二天派送,第二天此票货物正常派送,网点系统签收得到派送费150元,此票货物派送网点可以申请多次派送费为()元
A.0 B.75 C.150
答案
多选题
派送场景:因区域限制或快件安全等原因无法上门时,以下做法正确的是()
A.询问客户详细地址,先自己确定客户地址是否可以进入 B.告知预计约定地点送达时间,避免客户长时间等待 C.反正地点也进不去,随便放个地方让客户自取 D.即使能进去也说进不去,让客户自提,节约自己派送时间
答案
单选题
企业因填写、开具失误或者其他原因导致作废的法定票据()
A.应予以保存 B.应涂改后继续使用 C.应直接销毁 D.可任意处置
答案
单选题
某票货物重100KG,到件当天未联系客户直接派送,到达客户地址后,客户不在家,约定第二天派送,第二天正常派送成功,网点系统签收得到派送费150元,此票货物派送网点可以申请多次派送费为()元
A.0 B.150 C.100
答案
单选题
新一代拒付案件应于结案后()小时内在“拒付通知管理”模块维护线下拒付通知书送达物流信息或客户签字确认的拒付通知书,避免因未及时维护导致系统自动触发短信,引发客户投诉。
A.48 B.70 C.72 D.80
答案
单选题
因客户等,或未尽到防范风险与保密义务,或因客户引起的其他原因导致客户损失的,本行不承担责任()
A.泄露个人信息 B.泄露身份证号码 C.泄露交易密码 D.泄露银行卡号
答案
判断题
因运单收方地址信息不详,私自添加运单信息,如未征得客户的同意私自勾写自取,伪造客户签名,属于伪造记录。
答案
单选题
收派员在快件派送前,致电收方客户沟通确认后,方可将快件放置在丰巢快递柜里面()
A.正确 B.错误
答案
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赎回、紧急退出进行资金清算时因客户或其他原因导致清算失败时,业务后续处理由()负责。
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在执行案执行周期内,因活动内容临时变更或其他原因导致促销方案无法继续实施的,可申请终止该方案()
企业财产清查中发现的有确凿证据表明因债务人拒付、破产、死亡等原因无法收回的应收账款称为()。
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收货人要求改地址派送怎么办()
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客户服务代表因客户关机或暂时无法接通原因无法回拨成功时,需继续对客户回拨二次,每次间隔时限为()。
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因销户/变更套餐等导致上月流量无法结转而不满,经解释后,客户不认可的情况也无法处理()
判断:客户订单收取了5元/件的额外运费,如京东原因客户通过售后退货,运费退给客户()
因非客户原因导致资金退回重发时,需提供的资料是()
当客户因某种原因无法接收彩信时,系统将把彩信转发至该客户的手机邮箱。
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