判断题

无需把同乘客的争执、纠纷等安排在远离公众的场所处理,在公共场所谈判并留下目击证人()

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同乘客发生矛盾引起服务纠纷时,态度要做到()。 机房应远离()等场所 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。 简述人员密集场所争吵纠纷的处理。 下列哪项是员工与乘客纠纷的正确处理程序( ) 若乘客不满车站的处理,应向乘客提供服务投诉电话,把事件移交处理() 接乘客紧急对讲处理完毕后司机无需取消紧急对讲,由乘客按压对讲按钮取消() 车站工作人员处理乘客事务时应同乘客保持的距离,不宜过近() 出租车在营运过程中,无需经过乘客同意,驾驶员可以再招揽他人同乘() 关于乘客间纠纷的处理要求,以下说法不正确的是? 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。 处理乘客与乘客纠纷时, 值班站长及现场员工、保安在公安未到达现场前,尽力将双方分开隔离、留下,等候( )处理。 处理乘客投诉或纠纷时,在规定允许的情况下,应尽量满足乘客的需要,做好服务补救措施,防止乘客 主要出现在慢摇吧、迪厅等娱乐场所,青少年应尽量远离这些场所。 与乘客发生争执、拉扯的行为或对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为均为三类有责投诉() 网约出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。 在乘客服务过程中,与乘客发生争执引起的投诉属于() 与乘客发生争执、拉扯的行为为二类有责乘客投诉() 劳动纠纷指的是哪两者的争执() 乘客发生口头纠纷,没有发生冲突时的处理要点,对的是()
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