员工与乘客纠纷处理程序

与乘客发生纠纷，一定要心平气和地解释，不准责备乘客。（） 与乘客发生纠纷，一定要心平气和地解释，不准责备乘客（） 乘客投诉处理程序包括（） 车站受理乘客投诉处理程序 乘客寻物求助的处理程序 航空公司与乘客之间因客运产生的纠纷，均应遵照“谁主张谁举证”的原则处理。 航空公司与乘客之间因客运产生的纠纷，均应遵照谁主张谁举证的原则处理（） 车站员工处理乘客事务的注意事项 员工与乘客发生冲突时，要做到服务为先、保持冷静、灵活处理（） 关于乘客间纠纷的处理要求，以下说法不正确的是？ 处理乘客投诉或纠纷时，在规定允许的情况下，应尽量满足乘客的需要，做好服务补救措施，防止乘客 护理纠纷或事故处理程序包括（） 发现乘客打架司机处理程序错误的是（） 乘客擅自进入隧道（线路）的应急处理程序（） 公共网络渠道乘客事务处理程序 在我国，与离婚纠纷的处理程序相适应，离婚关系当事人可以分为（）。 与乘客发生矛盾和纠纷时，要态度冷静，虚心听取乘客的意见和批评，做到（） 车站员工处理乘客事务时须分钟内到达现场（） 乘客冒用员工卡乘车时，正确的处理方法为（） 环境污染纠纷处理程序是怎样的？