相关试题
换一换
沟通性投诉不包括有（）。
A.交流型投诉 B.求助型投诉 C.咨询型投诉 D.发泄型投诉
答案
在墓地管理与服务过程中，客户的沟通性投诉较多，可以分为求助型投诉、咨询型投诉和（）型投诉
A.有效 B.无效 C.发泄 D.问题
答案
学生管理的特点有（ ）和沟通性。
A.复杂性 B.全面性 C.教育性 D.周期性
答案
皂苷的通性不包括
A.一般无固定的熔点 B.多具辛辣味和刺激黏膜作用 C.具发泡性 D.易溶于醇、水 E.多呈酸性
答案
[中药化学]皂苷的通性不包括
A.多为无定形粉末 B.多具辛辣味 C.多具吸湿性 D.多呈酸性 E.多为水溶性
答案
沟通性治疗是指（）
A.了解服务对象的问题和需要 B.交流双方对服务对象的问题的看法 C.介绍社会工作机构的功能 D.通过人与人的交流、沟通，达到一个人对其他人进行帮助的目的
答案
用来测试网络连通性的指令不包括（）
A.ping B.trace C.nslookup D.ipconfig
答案
（）这种促销方式具有双向沟通性。
答案
（）这种促销方式具有双向沟通性
答案
和投诉旅客沟通的技巧有（）
A.对事不对人 B.避免下命令 C.暂时回避 D.礼貌的重复
答案
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非言语沟通的技巧不包括非言语沟通的技巧不包括（）
投诉者复杂的投诉心理不包括（）。
药店服务投诉不包括（）。
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下列属于平息旅客投诉的沟通技巧有（）
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处理投诉不包括哪个步骤?
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