多选题

回单管理时如不能处理完成必须在规定时限内更新报事跟进,详细记录()

A. 未完成原因
B. 现场情况
C. 预计完工时间
D. 下次跟进时间

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多选题
回单管理时如不能处理完成必须在规定时限内更新报事跟进,详细记录()
A.未完成原因 B.现场情况 C.预计完工时间 D.下次跟进时间
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单选题
投诉必须在()处理完成回单,如投诉升级需要至少()跟进一次制止处理完成回单
A.7个工作日内;每7天 B.3个工作日内;每7天 C.7个工作日内;每3天 D.3个工作日内;每3天
答案
单选题
营业网点对于确实无法自行处理的客户投诉,根据投诉严重程度在规定时限内报()协调处理,并在约定时限内回复客户。
A.上级机构 B.市行办公室 C.银监局 D.人民银行
答案
多选题
根据铁塔维修管理办法,铁塔故障及隐患必须在规定的时限内彻底处理完毕。处理时限要求,下列说法错误的是()
A.A类:2天内必须彻底解决 B.A类:3天必须内彻底解决 C.B类:5天内必须彻底解决 D.B类:7天内必须彻底解决 E.C类:15天内必须彻底解决 F.C类:10天内必须彻底解决
答案
单选题
易软报事回单管理的时间()
A.24小时内 B.48小时内 C.72小时内
答案
单选题
受理客户咨询时,如不能当即答复的问题,应先向客户致歉,留下其联系方式,并在规定时限内给予回复()
A.正确 B.错误
答案
单选题
调度应在规定时限内完成,调度时限合格率应达到()以上
A.100% B.90% C.85% D.80%
答案
判断题
警报处理完成率=在规定时间内处理完成的警报/期内产生的所有警报×100%()
答案
判断题
回单时限:指工单受理完毕,填写受理内容点"回单"的时间。
A.对 B.错
答案
多选题
定期检测工作完成后,应在规定时限内完成定期分析诊断()
A.检测车间 B.检测工区 C.供电车间 D.运行工区
答案
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投诉管理牵头部门对于未在规定时限内处理完毕且未申请延期的,下发,进行投诉处理的督办() 内容重要且紧急,要求迅速传递、处理或必须在规定的时限内办理完毕的公文,属于( ) 本季度生成的所有警报,行社应在下一季度的前全部处理完毕,超过以上规定时限未处理完成的警报,作为上一季度的“未完成警报”予以统计() 修障与客户有约定时间的,维护人员必须在到达障碍现场,并在规定时限内完成障碍的查修() 红色、橙色、黄色风险信息必须在规定时限内完成处置方案,原则上不超过5个工作日() 如故障在预定时间内处理完成,装维人员应在处理完成后分钟内通知客户,请客户确认;如在预定时间内未处理完成,装维人员应在原预定时间内通知客户,并告知可能修复的大致时间等信息,并取得用户谅解() 关于报障处理完成后做法正确的是()。 带宽型业务故障,从受理客户申告开始,相关部门应该在规定时限内完成故障处理。故障修复及时率应达到%。对于超出规定时限的工单,应下发短信告知安抚客户() 报告事故的时间超过规定时限的,属于迟报() 稽核统计岗位职责是负责与银行对帐、支票背书,如遇银行退票,应在规定时限内处理完毕。 稽核统计岗位职责是负责与银行对帐、支票背书,如遇银行退票,应在规定时限内处理完毕() 具有对外部输入的信息能在规定时限内处理完毕.并作出迅速反应的操作系统被称为() 根据外汇管理规定,客户在规定时限内填写申报单据中的申报信息后交给银行,完成申报任务,是指() 开办零售药店,必须经批准筹建后,提出验收申请,合格后方可取得《药品经营许可证》,并在规定时限内提出《药品经营质量管理规范》认证,其规定时限是() 开办零售药店,必须经批准筹建后,提出验收申请,合格后方可取得《药品经营许可证》,并在规定时限内提出《药品经营质量管理规范》认证,其规定时限是 开办零售药店,必须经批准筹建后,提出验收申请,合格后方可取得《药品经营许可证》,并在规定时限内提出《药品经营质量管理规范》认证,其规定时限是( )。 BOM免费更新规定时间为内() 对于规定时限内未处理好的装维类投诉工单,按考核() 项目核准机关自受理项目核准申请之日起应按规定时限完成对项目申请报告的核准,但是下列所需时间不计算在规定时限内() 统计报表规定不得迟报,迟报月、季、年报从规定时限起,超过按迟报一天计()
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