相关试题
换一换
IT服务台是一种：
A.流程 B.设备 C.职能 D.职称
答案
110报警服务台、119报警服务台和（）报警服务台合并为一个统一的报警服务台，简称为“三台合一”。
A.112 B.120 C.122 D.114
答案
“三台合一”是指将（）报警服务台合并为一个统一的报警服务台。
A.110 B.114 C.119 D.120 E.122
答案
服务台的目标是（）
A.建立良好的服务形象 B.提供单一联系点 C.提高解决问题的有效性 D.协调顾客和IT部门间的关系
答案
加油岛上可放置多功能清洁服务台、多功能安全服务台或（）。
答案
（）咨询服务台
A.A B.B C.C D.D E.E F.F G.G H.H I.I J.J K.K L.L M.M N.N O.O P.P Q.Q
答案
试比较楼层服务台和客房服务中心两种对客服务模式。
答案
服务台的岗位职责是（）
A.负责准时播放商场开闭市广播，做好商场背景音乐的播放工作 B.负责日常客户接待、客服电话的接听 C.办理礼品兑换 D.负责地下停车场月保卡的咨询、办理 E.受理客户投诉、报修、咨询、求助、建议以及申请 F.对受理事项处理情况的跟进
答案
《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定客流较小车站可不设服务台，实行服务（）
A.定点 B.流动 C.差异 D.巡视
答案
楼层服务台的不足之处是（）。
A.随机服务较差 B.有受监视的感觉 C.影响楼层安静 D.增加成本
答案
热门试题
以下哪项活动是由服务台执行（）
总服务台的主体有（）。
饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是（）。
A320飞机，广播系统的优先级别如下：驾驶舱，前服务台，后服务台，机上音乐。
A320飞机，广播系统的优先级别如下：驾驶舱,前服务台,后服务台,机上音乐（）
楼层服务台模式的不足之处是（）。
（）不是IT服务持续改进中服务台测量指标：
（）不是it服务运营管理中服务台的活动
酒店大堂中的总服务台一般设在（）
下列哪些活动需要服务台负责（）
服务台的结构形式有（）
服务台的根本目的是什么？
楼层服务台受直接领导（）
服务台的根本目的是什么
楼层服务台具有哪些优缺点？
酒店常见的对客服务模式只有设立楼层服务台和设立客房服务中心两种。
“110”报警服务台新增加的职能是( )。
关闭服务台各项电器的电源属于（）。
楼层服务台的优缺点是什么？
服务台与留言台通常由一个到两个人负责。
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