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如发生盗窃事件,服务员应立即()。
单选题
如发生盗窃事件,服务员应立即()。
A. 打110报案
B. 报告值班经理
C. 报告保安部
D. 报告总经理
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单选题
如发生盗窃事件,服务员应立即()。
A.打110报案 B.报告值班经理 C.报告保安部 D.报告总经理
答案
单选题
如发生暴力事件,服务员应立即()。
A.打110报案 B.报告值班经理 C.报告保安部 D.报告总经理
答案
单选题
如果在饭店内发生()的事件,客房服务员应立即报告保安部。
A.客人延迟退房 B.流氓滋扰 C.客人使用房间的食品未付款 D.客人未交房租
答案
单选题
如果在饭店内发生打架斗殴、流氓滋扰的事件,客房服务员应立即向()报告。
A.保安部 B.总经理 C.客房部经理 D.主管
答案
单选题
家政服务员如果遇到盗窃和抢劫事件,不应该()。
A.报案 B.让物管人员进入事发现场 C.注意保护现场 D.忍气吞声
答案
单选题
楼层发生火情,服务员无法扑灭,为避免重大损失,应立即拨打119报警()
A.正确 B.错误
答案
判断题
无论早、午、晚餐,客人入坐后,服务员应立即进行餐前茶服务()
答案
单选题
为客人打印好文件初稿后,商务中心服务员应立即()。
A.立即核实客人姓名 B.主动介绍收费标准 C.请客人稍候或回房等候 D.请客人校对或修改
答案
判断题
宾客患突发性疾病,服务员应立即对客人施以简单治疗()
答案
单选题
若有生病客人要求代买药品,服务员应立即采购并送至房间()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
夜间突然停电,前厅服务员应立即(),协助大堂副理或保安,安排或疏导客人。
如宾客受伤情况紧急,服务员须立即上报,并利用已有的()立即进行抢救。
如会议内容不便让服务员知道,服务员应()及时退出会场。
如会议内容不便让服务员知道,服务员应()及时退出会场。
使用中的电器出现故障时,家政服务员应立即切断电源,并自行进行修理。()
一般情况下,在电话铃响()声后家政服务员应立即接听电话。
如茶几过低,服务员应采取什么姿势服务()
接行车值班员通知,发生电梯困人事件,值班站长应立即()。
客房发生停水事故后,服务员需要做好(),详细记录事件的整个过程。
服务员发现停电后,不要大声喧喊、惊慌,应立即报告()、由客房中心再通知工程部及保安部,防止安全事故的发生。
发现传染病患者时,服务员应立即上报,由饭店设法尽快通知病人家属,并注意()。
打扫住房时,电话铃响,服务员要立即接听。
服务员应按规定在电话铃响()内立即接听
信息系统发生事件时,事件单位应立即向上级调度值班员简要汇报故障发生的时间、等信息()
营业期间,如发生突发事件,应立即启动防暴预案,按分工要求,妥善处置。
客房如长时间挂“请勿打扰”牌,服务员应()。
当店内发生人力无法抗拒之灾祸,如地震、洪水等情况时,服务员职能有()
监控员在监控过程中,如车道发生特殊情况应立即报告站领导处理()
发现开重房时,为避免客人投诉,行李员应立即让楼层服务员开一间规格相同的房间安排客人,再补办手续。
如发生火灾,应立即拨打()火险电话。
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