客服中心转办的客户投诉问题经调查核实，定性为__投诉的问题，将对有关客户服务单位纳入路局__考核。（）

涉诉车间对旅客投诉问题做好初步调查核实后，原则上应在接到调度科转发旅客投诉信息的小时内形成调查处理材料（） 收到顾客投诉（）个工作日内，应组织相关科室责任人进行调查核实 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,涉诉单位的调查核实情况，调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈，反馈内容主要包含投诉事由、、调查情况和与旅客的处理结果 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,涉诉单位的调查核实情况，调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈，反馈内容主要包含投诉事由、、调查情况和与旅客的处理结果 《福州客运段旅客投诉处理实施细则》规定，经调查核实，投诉事实不清，或属歪曲事实、诽谤、敲诈勒索、提出不合理要求的。视为办结（） 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,遇情况复杂，一时难以调查核实清楚的，应及时向客服中心说明，并在小时内反馈调查结果（） 客服中心受理客户投诉业务，经调查非供电企业原因造成的，可按业务进行归档（） 涉诉单位应填写《涉诉工单》调查核实报告，属铁路责任的投诉，还应提报等（） 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号）中规定,涉诉单位的调查核实情况，调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈，反馈内容主要包含投诉事由、、调查情况和与旅客的处理结果 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：被诉单位要求严格限时做好相关投诉的调查核实，并及时将情况向段乘务科、生产指挥中心进行反馈，其中：对路局客服中心电话形式流转的投诉，应在小时内反馈调查结果（） 客户投诉渠道中客服中心受理的投诉不包括（） 对于出现强扰、吸赤、超谊等方面投诉的，经营者应该驾驶员提供服务，认真调查核实（） 监管转办客户投诉包含（） 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,经调查核实，投诉事实不清或属歪曲事实、诽谤、敲诈勒索、提出不合理要求的可视为办结（） 对行社有可能存在违法违规的投诉件，省联社可组织相关部门进行现场调查核实，核实人员应不少于1人（） 人民银行分支机构就征信投诉事项进行调查核实，必要时可以启动执法检查程序（） 对违反机构编制管理规定的问题，机构编制管理机关应当按照职责和权限进行调查核实.调查核实应当（）以上共同进行。 银行业金融机构对客户投诉事项，经认真调查核实，确属银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据向金融消费者进行赔偿或补偿。（） 公安机关在受案之后可以对案件进行调查核实，关于调查核实，下列说法正确的是（） 《关于明确客运服务单电子流转事项的通知》涉诉单位应填写投诉服务单调查核实报告，内容包含以下要素（）