车站需安排值班站长及以上人员直接与受伤乘客谈判,受伤乘客提出需要补偿要求在1000元以下（含1000元），__，如在谈判中受伤乘客时追加补偿金额，并超过100元按照超1000元的处理流程处置（）

受伤乘客提出需要补偿要求在1000元以上2000元以下（含2000元），车站需告知（） 现场处置人员受伤，立刻报车控室和值班站长再进行处理（） 发生客伤时，立即救护受伤乘客，做好乘客安抚工作，向乘客了解受伤经过，寻找名及以上的目击证人（） 如有乘客受伤，立即安排人员将其转移至小站台进行救治（） 车站控制室实行24小时值班制，值班人员严禁擅自离岗，特殊情况必须请值班站长或以上人员顶岗（） 当车站出现大客流需线间调配支援时，由值班站长报OCC，OCC根据现场情况指定车站安排人员支援。 发现乘客乘坐电梯受伤后立即报告车控室或值班站长，并赶往事发现场，寻找目击证人（） 车站失物认领办理人原则上是值班站长及以上层级人员（） 受伤乘客为岁以上或岁以下，且无人陪同时。车站须陪同就医（） 车站人员（值班站长及以上人员）每天利用（A）对支援人员进行班前培训，主要从标准用语及手势进行培训，且利用班前培训时间说明支援期间的注意事项（） 解封调度命令需与车站值班站长双方核对（） 车站要及时疏导乘客，防止乘客围观，视情况用__遮挡受伤乘客（） 车辆发生碰撞事故，车上乘客被甩出车外后落地受伤，该乘客应界定为车上人员。 以下哪些乘客事务需值班站长现场确认（） 车站故障恢复后或非故障当天，报及以上人员同意，车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》（） 车站要及时疏导乘客，防止乘客围观，视情况用屏风遮挡受伤乘客（） 值班站长应安排人员携带、赶赴现场。根据乘客身体状态，做好救助安抚工作 安检人员应根据中心站长或值班站长的安排协助车站进行客运组织工作（） 根据《车站服务七部票务通知汇总》：同一名乘客同时办理__张及以上车票退款/更新时需通知值班员及以上人员现场确认，办理时需询问乘客相关情况（乘车人数、购买多张车票原因等），并尽量将乘客带到有监控录像的地方办理（） 车站SC只允许当班值班员及以上人员进行操作或查询，AFC维修人员操作前需经同意后方可进行（）