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商户维修服务回访要求:月度覆盖商户报修培训和商户回访()

A. 正确
B. 错误

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单选题
商户维修服务回访要求:月度覆盖商户报修培训和商户回访()
A.正确 B.错误
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多选题
商户维修服务动作规范()
A.人员形象规范 B.装备携带要求 C.工作流程 D.商户回访要求
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单选题
应建立特约商户回访检查制度,对新入网商户在入网后的()开展巡检,并根据商户风险等级,定期或不定期对特约商户进行回访检查,并对风险商户提高回访频率
A.第一周内 B.第一个月内 C.第三个月 D.三个月内
答案
单选题
商户维修服务中商户后厨风机、净化器故障维修,由()进行维修
A.工程部 B.营运部 C.商户请专业公司 D.商户
答案
单选题
收单机构要对商户进行不定期回访和检查,回访检查至少每()一次,并如实填写《商户日常检查表》。
A.一旬 B.月 C.季 D.年
答案
单选题
根据江苏省农村信用社银联特约商户回访制度,收单机构对辖内所有收单商户每年至少进行()次实地回访,对重点商户()进行一次实地回访,要详细了解商户POS使用情况,认真听取商户需求与建议,积极与商户进行沟通与交流。
A.5;每月 B.3;每季 C.2;每季 D.1;每半年
答案
单选题
建设银行对特约商户定期进行回访维护,必须填写(),详细记录商户维护情况,并有商户签字盖章确认。
A.《特约商户维护回访登记表》 B.《特约商户调查表》 C.《特约商户信息汇总表》 D.《特约商户装机确认单》
答案
单选题
商户维修服务综合类维修,无需万达进行维修的是()
A.甲方施工工程(结构、屋面)导致的渗漏水 B.商铺装修导致的渗漏水 C.装饰:天花、地面、墙面小面积(1㎡以下)涂料维修 D.门、窗锁具、闭门器等五金配件维修更换
答案
多选题
商户维修服务暖通类空调维修,需要万达维修的是()
A.甲方提供乙方管理的空调设备冷凝水漏水、保温破损、过滤网清洗 B.风机盘管风机、空调机组的皮带损坏、控制面板更换 C.商铺自装/改造空调设备 D.以上都是
答案
单选题
商户维修服务作业前()分钟上门;统一规范语言询问维修事项
A.10 B.15 C.20
答案
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商户维修服务作业前钟上门;统一规范语言询问维修事项() 在我行POS收单业务中,收单机构可按照一定比例对商户进行不定期实地回访,对重点区域、重点商户进行回访时要抽查被访商户的() 有偿服务回访比例:应根据《入户维修服务单》总量的——比例进行回访() 在江苏农信POS收单业务中,收单机构可按照一定比例对商户进行不定期实地回访,对重点区域、重点商户进行回访时要抽查被访商户的()。 岗位的权限包括:管理系统中各类信息的查询、商户信息的复核、商户回访的复核等() 无偿服务回访比例:应根据《入户维修服务单》总量的——比例随机进行回访() 商户维修服务:万达提供人工及维修工具;维修备件、材料由商家提供,不得指定品牌及代买,维修时间安排不得影响商户营业() 广场()为商户报修主要责任部门,涉及商户维修困难,()应牵头组织,寻找解决办法 商户维修服务超出维修范围,规范服务语言:您好,您报修的问题是因xx原因造成,不是万达的原因,我们不管,联系施工单位进行维修() 赛维回访提及维修服务重点关注方面哪些() 社区一卡通运营中心电话回访抽查率不低于当月上门回访商户总量的() 根据我行的规定,POS商户应进行一次现场回访() 根据江苏省农村信用社银联特约商户回访制度,收单机构的回访方式包括()。 对新设立的个体工商户,不用建立定期回访制度。 对新设立的个体工商户,不用建立定期回访制度() 对商户进行不定期回访和检查(检查至少每月1次),并如实填写《商户日常检查表》。对于半年内出现 ()调单查询的商户,或退货交易频繁的商户,须要求商户在其结算账户上保留一定的风险保证金(按日均交易金额的20%)。 汽车维修服务企业一般在车辆交车后 天进行回访 特惠商户根据商户的覆盖范围分类可分为()。 根据商户的覆盖范围不同,特惠商户可分为()。 有偿维修服务工作人员将签好的有偿维修工程服务单交客服部,由()回访。
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