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汽车维修服务企业一般在车辆交车后 天进行回访
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汽车维修服务企业一般在车辆交车后 天进行回访
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汽车维修服务企业一般在车辆交车后 天进行回访
答案
单选题
有偿服务回访比例:应根据《入户维修服务单》总量的——比例进行回访()
A.50% B.80% C.100%
答案
单选题
无偿服务回访比例:应根据《入户维修服务单》总量的——比例随机进行回访()
A.25% B.50% C.100%
答案
单选题
返修车辆维修完成后,《维修服务委托书》和《返修车处理表》交()审核后方可交车
A.技术专家 B.车间主管 C.前台主管 D.售后经理
答案
单选题
服务顾问在交车过程不需要介绍的维修服务内容是()。
A.介绍保养周期和保修范围 B.介绍保养保修政策 C.车辆事故处理流程和方法 D.服务网络与24小时救援服务体制
答案
单选题
商户维修服务回访要求:月度覆盖商户报修培训和商户回访()
A.正确 B.错误
答案
多选题
赛维回访提及维修服务重点关注方面哪些()
A.报修不方便、不顺畅、找不到人 B.响应不及时 C.不重视 D.拖沓、周期长 E.解决不了问题 F.维修人员不好、不专业、不热情、成品保护不好 G.维修过程中沟通不顺畅,没有反馈
答案
判断题
汽车服务就是指汽车的售后服务,即汽车的为维修服务。
答案
单选题
有关车辆的维修服务之叙述,何者正确?()
A.要整个服务厂管理系统提供的良好服务,不要只是微笑 B.要重视我们对顾客承诺 C.让顾客快乐回来 D.以上皆是
答案
单选题
有偿维修服务工作人员将签好的有偿维修工程服务单交客服部,由()回访。
A.工程部文员 B.工程负责人 C.楼层管理员 D.项目负责人
答案
热门试题
在进行维修后的跟踪回访时,质量跟踪员主要询问的是客户对于维修质量、接待服务、收费合理与交车过程的满意情形。()
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跟踪回访服务,依照SGM标准,应于交车后多少工作日进行()
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商户维修服务综合类维修,无需万达进行维修的是()
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机务维修服务区的主要作用是为飞机、发动机、机上各种设备提供维修服务。()
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上门维修服务时怎样敲门
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