单选题

客户反映供电公司施工把客户家水管弄破,漏水导致客户家墙体浸湿,给客户造成损失,三级如何选择()

A. 民事赔偿
B. 供电设备位置
C. 施工人员服务规范
D. 施工现场恢复

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单选题
客户反映供电公司施工把客户家水管弄破,漏水导致客户家墙体浸湿,给客户造成损失,三级如何选择()
A.民事赔偿 B.供电设备位置 C.施工人员服务规范 D.施工现场恢复
答案
单选题
师傅把客户家的门刮花了,还弄了一地垃圾,最后什么也没有做就走了()
A.正确 B.错误
答案
判断题
客户反映供电公司工作人员,因垫付电费,给其做欠费停电处理导致客户不满属于红线问题()
答案
单选题
客户反映催费通知书张贴在客户家楼下,给客户带来不好的影响,要求处理,应派()
A.投诉--营业业务--抄表催费--抄表 B.意见--供电业务--抄表收费--催收电费 C.投诉--服务投诉--服务行为--抄催人员服务规范 D.投诉--营业业务--抄表催费--欠费停复电
答案
多选题
客户反映到供电营业厅申请非居民新装,供电公司工作人员以需要占路施工为由(该部分为供电公司投资范围),要求客户联系市政部门办理手续后才能办理,客户表示不理解。客户拨打95598后,次日即为客户立户,解决客户用电问题。属于()
A.违反“十个不准”中“不准私增业务环节、办理条件” B.“业扩报装投资界面执行不到位” C.违反“十个不准”中“不准推诿拖延” D.具备线上办电条件的客户跑趟不超过1次
答案
判断题
回访客户时客户反映,供电所客户经理已私下和他和解了,现在不追究客户经理责任了。回单内容为是客户问题导致,不属于供电公司责任,此场景属于漠视侵害群众利益问题()
答案
单选题
上户期间,可以把客户家当成自己的家()
A.正确 B.错误
答案
判断题
《中国南方电网公司供电服务承诺》要求:为1000家大客户提供节能诊断()
答案
单选题
客户来电反映2019年1月至今一直没有交过电费,也没有超过表,4月5日有供电公司抄表人员到客户家催收1月-4月抄表电费,客户对此有异议,客户无投诉意愿,将派发()
A.意见 B.投诉 C.解释办结 D.服务申请
答案
判断题
确定非供电公司责任导致居民客户电能表丢失,由客户赔偿280元()
答案
热门试题
客户来电反映供电公司在未通知客户的情况下电表改成了费控电表,但系统确有该客户签订的费控协议书,经核实此事系供电所工作人员到客户家上门推广费控结算功能,客户妻子同意办理并代签协议,但事后客户妻子忘记将此事告知客户导致投诉,工作人员应在费控功能推广过程中做到以避免此类投诉() 客户问题按南网公司《客户问题处理流程》处理后,因公司原因给客户造成利益损失,导致客户对供电产品、服务不满的事件,应列为客户投诉事件() 客户反映到供电营业厅办理居民增容业务,供电公司工作人员要求客户联系包片电工处理,客户多次电话联系包片电工,供电公司以客户房子未建好、不满足报装条件,未及时为客户办理业务。供电公司的做法属于() 客户反映供电公司更换计量装置后未与客户确认电表底数,造成纠纷属于红线问题() 百家云公司客户主要面向金融行业() 客户只能与( )家证券公司签订融资融券合同。 假设某企业目前有500家客户,每年平均流失客户20家,则其客户群体的生命周期为()。 客户反映供电企业工作人员为客户指定设计、施工、供货单位等情况派发投诉业务() 客户最多可以与()家证券公司签订融资融券合同 客户最多可以与()家证券公司签订融资融券合同。 集团公司到2021年打造“73655”工程,形成70万家渠道客户,三年新开发30万家客户,大品种铺设60万家() 证券经纪人可接受( )家证券公司的委托,进行客户招揽、客户服务等活动。 {高级工}确定非供电公司责任导致居民客户电能表丢失,由客户赔偿280元() 境内客户家享飞政策,签署集团客户因公合作协议,且满足以下条件之一的客户可以投放家享飞政策() 客户反映两年前到供电营业厅申请办理新装业务,还未提交资料,营业厅工作人员直接告知客户无线无材料、客户家离电线杆太远无法办理新装。客户拨打意见电话后,供电公司即告知客户可带相关证件去营业厅办理用电业务。该案例违规条款有等() 预收冲应收是指将一家客户的应收款转到另一家客户中。 供电企业因电网建设过程中导致客户土地被占或青苗被砍,供电公司与客户达成协议或已与其协商赔偿事宜,但客户反映至今还没收到赔付款(无投诉意愿),应该下派工单() 客户可以向两家证券公司融入资金和证券。() 客户可以向两家证券公司融入资金和证券。() 跨区域客户是指一家分行的企事业法人客户位于另一家分行所在地(单一客户);或按中国光大银行集团客户管理办法,其成员企业分属于中国光大银行两家或两家以上分行(集团客户)()
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