热点投诉：（属于有效投诉且符合以下五种条件之一的都称为热点投诉）（）

旅游投诉者必须符合以下有关条件（） 有效投诉满足以下条件：1、投诉人具备保险利益或能提供（），2、投诉内容涉及保险业务争议或纠纷 在整个客户投诉中，客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。 在整个客户投诉中，客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。 在整个客户投诉中，客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件（） 有效投诉是指经调查分析，确认客户投诉情况属实，且投诉问题确属我行过错或责任的投诉（） 投诉无需符合下列（ ）条件。 投诉重要性分三类，符合下列情形之一的，界定为重大投诉（） 对符合投诉条件的投诉，自（）之日起即为受理。 客户投诉包括服务投诉、营业投诉、停送电投诉、供电质量投诉、投诉五类（） 《旅游投诉处理办法》规定，不符合受理条件的，旅游投诉机构不予受理，包括以下情形(    )。 以下投诉渠道属于现场投诉的是？（） 对于投诉处理工作来说,____是有效处理投诉的先决条件。 旅游投诉应当符合的条件包括（） 根据投诉性质分为有效投诉、无效投诉。其中有效投诉按照级别划分为（） 在政府采购招标投标活动中，投诉人提起的投诉应当符合()条件。 约定客户后未拜访且未提前有效沟通，引起客户投诉，属于（） 以下投诉属于重大投诉的情形有哪些（）） 对符合受理条件且投诉事项属于旅游主管部门职责范围内的，应当在多少日内办结？（） 以下哪一种方式不属于常规的乘客投诉（）。