在调整旅游者消极情绪的各种方法中，比较容易引起旅游者反感的是（）

当导游人员工作失误或旅行社安排不当，造成旅游者的消极情绪时，导游人员一般不能用（      ）来调节旅游者的情绪。 在旅游过程中，由于各种原因，旅游者产生不满情绪，导游人员不可轻视，应运用（）等方法，积极调整旅游者不满情绪，及时弥补导游人员受损形象 按旅游的目的可把旅游者分为观光旅游者、度假旅游者和公务旅游者（） 旅游者文化分知识型旅游者文化、风俗型旅游者文化、多元型旅游者文化、观光休闲型旅游者文化（） 旅游者因买了有裂痕的玉镯而申请沮丧，导游员知道情况后，设法同商场联系并帮其调换，使该旅游者转忧为喜。这种方法属于调节旅游者情绪中的（）。 旅游者按访问目的可分为消遣型旅游者、差旅型旅游者、家庭及个人事务型旅游者（） 转移注意法，是指导游从物质上或精神上给旅游者以补偿，从而消除旅游者不满情绪的一种方法。() 个人旅游意外伤害保险的对象是国内旅游者、入境旅游者和出境旅游者。 个人旅游意外伤害保险的对象是国内旅游者、入境旅游者和出境旅游者（） 导游用来调节旅游者情绪的方法主要有(  )。   在散客旅游中，旅游者可以如何调整旅游计划?()   将旅游市场划分为较少旅游者、多次旅游者和经常旅游者，是按照（???）依据进行划分的。 旅游者丢失证件或物品时，导游应稳定旅游者情绪，详细了解丢失情况，协助寻找。() 以目的方式为标准进行分类，生态旅游者可分为观光型生态旅游者、参与型生态旅游者、专门型生态旅游者、综合型生态旅游者。 以目的方式为标准进行分类，生态旅游者可分为观光型生态旅游者、参与型生态旅游者、专门型生态旅游者、综合型生态旅游者。() 导游不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得向旅游者索要小费。（） 导游不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得向旅游者索要小费。()   旅游服务中，()更容易获得旅游者的信任。   向旅游者兜售或购买旅游者物品的，扣除（）。 下列()操作容易出现旅游者走失现象。