站台岗服务作业标准有哪些（）
A. 负责接发列车及站台乘客的候车安全。
B. 维护站台秩序，组织乘客有序候/乘车。
C. 协助司机处理车门/站台门
D. 对站台区域的环境卫生、设备设施、乘客乘候车动态进行巡视
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站台岗服务作业标准有哪些（）
A.负责接发列车及站台乘客的候车安全。 B.维护站台秩序，组织乘客有序候/乘车。 C.协助司机处理车门/站台门 D.对站台区域的环境卫生、设备设施、乘客乘候车动态进行巡视
答案
车站站台岗服务作业标准正确的有（）
A.负责接发列车及站台乘客的候车安全。监视列车运行状态，监视乘客乘候车状态，防止列车、屏蔽门夹人夹物或夹人夹物动车，根据情况及时采取正确措施处理 B.维护站台秩序，组织乘客有序候/乘车。引导乘客在安全区域内候车，不要倚靠屏蔽门，不要抢上抢下 C.当客车车门或屏蔽门（安全门）故障时，按相关程序协助司机处理车门/屏蔽门 D.对站台区域的环境卫生、设备设施、乘客乘候车动态进行巡视，及时响应残卫求助，发现环境卫生问题及时通知保洁进行整改
答案
站台岗交接班作业有哪些？（）
A.钥匙备品交接 B.设备设施运行状况交接 C.票务钥匙交接 D.站台PIS交接
答案
关于站台岗标准服务用语正确的有（）
A.当站台乘客上下车时：“各位乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，多谢合作！” B.列车将要关车门时：“各位乘客，车门即将关闭，没有上车的乘客请您耐心等候下一趟车，（请不要越出黄色安全线）多谢合作！” C.列车服务终止时：“各位乘客，今天已经没有车了，请快点出站。” D.乘客带气球进站乘车时：“XX，您好，为了您和他人的安全，请不要携带气球乘车，多谢合作！” E.对于准备乘坐扶梯的小孩和老人：“XX，您好，为了您的安全请走楼梯到站台/出入口。”
答案
站台岗规范的服务用语有以下哪些（）
A.您好，请站在黄色安全线内排队候车 B.一言不发 C.说什么 D.各位乘客，今天的列车服务已经终止，请您抓紧时间出站，谢谢配合
答案
站台岗交接班作业有哪些？不定项选择题（）
A.钥匙备品交接 B.设备设施运行状况交接 C.票务钥匙交接 D.站台 PI S交接
答案
当列车灯闪即将关门时，站台岗（含站台助理）的标准用语和动作要求有哪些
答案
站台岗交接班作业时正确的有（）
A.钥匙备品交接：交接班站务员共同清点站台岗保管的钥匙、备品等，确认数量、状态无异常后，双方在《站台交接班本》上签字确认。如发现异常，将异常情况及时上报车控室 B.设备设施运行状况交接：重点交接站台范围内设备设施故障及异常情况的发生时间；是否修复；影响范围；已采取的防护措施及其他注意事项，每班站台岗范围内故障修复后要及时确认并上报车控室 C.交接班完毕，由接班站务员向车控室汇报：站台岗交接完毕，备品齐全，无异常（或某某设备异常，未修复，防护已设置） D.接发列车过程中，允许站台岗交接
答案
站台岗涉及安全的巡视内容有哪些
答案
按照站台岗作业标准程序监视列车到发，巡视__及__情况
答案
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以下属于站台巡视岗服务要求的有？
大客流时站台岗的岗位职责有哪些？
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巡视岗站台服务技巧包括：（）。
站台岗工作期间的服务技巧（）
巡视岗站台服务技巧包括（）
简述中间站（曲线站台）站台岗接发列车作业流程
站台岗：在站台接车期间需携带站台钥匙串，以下哪些必须携带（）
站台岗服务技巧中“四多”是指（）
站台岗服务技巧中“四到”是指（）
负责检查行车值班员、站台岗的行车作业情况;行车值班员需监控站台岗的作业情况,随时掌握其动态（）
比照《运营时刻表》提前秒立岗监控乘客上下车情况，执行站台作业标准（）
站台检查各车门口作业，立岗站姿（）
以下站台岗服务用语不规范的是？（）
站台岗服务技巧中“四多”具体指什么
列车到站停稳进行站台作业时到站台立岗，在距站台边缘约米处？（）
站台岗按照站台岗作业标准程序监视列车到发，列车进出站时，站在__至__之间阻止乘客抢上抢下，发现紧急情况时按压紧急停车按钮（）
关于站台岗作业，以下说法不正确的是？（）
巡视岗站台服务技巧中的四到包含（）
站台岗服务技巧中的“四到”指“心到、、眼到、”
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