单选题

下列哪些不属于违反客运服务?()

A. 操纵列车平稳性差,造成投诉
B. 运行中人为原因造成EB
C. 运行中人为原因造成最大常用制动施加
D. 折返作业未关好司机室门

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单选题
下列哪些不属于违反客运服务?()
A.操纵列车平稳性差,造成投诉 B.运行中人为原因造成EB C.运行中人为原因造成最大常用制动施加 D.折返作业未关好司机室门
答案
单选题
下列哪些属于违反客运服务?()
A.利用换乘室办公电话聊天 B.运行中人为原因造成EB C.未执行双人出、退勤制度 D.丢失公物
答案
主观题
下列哪项不属于旅客运输服务?
答案
单选题
下列哪项不属于客运服务行业规范()
A.爱岗敬业 诚信友善 B.环境舒适 优质便捷 C.安全第一 警钟长鸣 D.履行责任 回报社会
答案
单选题
《福州客运段特定考核办法》中规定,下列哪项不属于乘务人员违反服务忌语“五不说”、使用常用服务忌语()
A.有损自尊心和人格的话不说 B.庸俗骂人的话及口头禅不说 C.埋怨的话不说 D.多余的话不说
答案
单选题
下列不属于客运站服务经济性指标是()。
A.车站职工人均客运收入 B.行包事故责任赔偿金 C.杂项收入 D.车站售票网点数
答案
单选题
下列哪些不属于基础云服务资源()
A.机房 B.网络资源 C.物理资源池 D.数据库服务
答案
单选题
下列哪些情况不属于违反规程、操作维护不当造成故障()
A.按要求彻底对系统排污 B.及时清洗过滤器 C.定期检查冷冻机油颜色 D.活塞环弹力过小或弹力消失,可以用汽车活塞环暂时代用
答案
多选题
以下哪些不属于客运组织类风险()
A.调度指挥 B.生产环境 C.行车作业 D.乘客行为
答案
单选题
下列哪些内容不属于柜台服务规范()
A.让客户发泄 B.诉诸于相关仲裁机构 C.表达对客户的理解 D.跟踪服务
答案
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