单选题

下列哪些内容不属于柜台服务规范?()

A. 让客户发泄&160;
B. 诉诸于相关仲裁机构&160;
C. 表达对客户的理解
D. 跟踪服务

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单选题
下列哪些内容不属于柜台服务规范()
A.让客户发泄 B.诉诸于相关仲裁机构 C.表达对客户的理解 D.跟踪服务
答案
单选题
下列哪些内容不属于柜台服务规范?()
A.让客户发泄&160; B.诉诸于相关仲裁机构&160; C.表达对客户的理解 D.跟踪服务
答案
主观题
下列不属于总台服务
答案
多选题
柜台服务行为规范包括()
A.客户接待.热情周到 B.业务办理.优质高效 C.咨询投诉.耐心细致 D.业务未清.延时下班
答案
主观题
柜台服务的要求有哪些
答案
主观题
柜台服务的要求有哪些
答案
多选题
下列属于智能柜台服务专员工作职责的是()
A.通过智能柜台身份审核、身份复核等功能,做好客户身份识别 B.做好厅堂管理和客户分流 C.负责设备日常开关机、例行维护、一般性故障排除和保修,监控设备各项功能正常运行 D.识别目标客户,开展营销与转介
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到()。
A.优质 B.优质 C.全面 D.热情
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到()。
A.优质.热情.周全 B.优质.高效.周全 C.全面.细致.周全 D.热情.周到.满意
答案
多选题
下列不属于《旅客列车服务用语规范》中道歉语的内容()
A.打扰了。抱歉。 B.谢谢您的好意。 C.我们立即采取措施,请您稍候。 D.不客气,没关系
答案
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