2023年中级社会工作者社会工作综合能力考试真题试卷

• 1. 医务社工小李为轻度认知障碍者开设教育小组,旨在帮助他们正确认识认知症，学习正确应对疾病的技能，减缓认知症的发展速度，下列活动中，最适合安排在小组结束阶段的是（）  

  A'大家一起说故事'：根据自己的画像分享生命故事

  B“我爱记歌词”:根据某几句歌词，说出．．．．

  C'最佳人缘奖':分享其他组员对自己的．．．和帮助

  D'蒙眼画五官'：组员之间画出脸的轮廓和五官

• 2. 医务社会工作者某某发现部分患有抑郁症人员时好时坏，决定开展“友你同行”小组，邀请组员开展角色扮演，再现冲突问题及应对方式，通过小组互动，互帮互助。社会工作者运用到的模式是（）。  

  A发展模式

  B互动模式

  C治疗模式

  D社会目标模式

• 3. 关于社会工作价值观作用的说法，正确的是()。  

  A社会工作价值观有助于社会工作者维护社会公正

  B社会工作价值观可维护社会服务机构的利益

  C社会工作价值观要求社会工作者满足服务对象愿望

  D社会工作价值观促进社会工作者更好地维护自身权益

• 4. 初中生小亮在家上网课时经常控制不住自己偷偷玩游戏，由于临近中考，父母担心亲子冲突影响中考，对小亮玩游戏的行为睁一只眼闭一只眼，小亮父母的教养方式属于()。  

  A娇纵型

  B支配型

  C专制型

  D放任型

• 5. 为改善安宁病房临终老人情绪，社会工作者通过人生回顾，共话故事（待确认）等方式开展个案服务，针对老年阶段面临的主要问题，社会工作者的上述服务，最能反映出老年临终关怀服务的内容是()。  

  A哀伤辅导

  B政策倡导

  C生命教育

  D遗嘱预立

• 6. 通过讨论大家认识到，自身和周边的力量来源，包括别人的信任和鼓励，家人的爱和朋友的陪伴，上述社会工作者运用的小组工作技巧为（）  

  A示范引导

  B及时进行小结

  C对信息进行磋商

  D帮助组员相互理解

• 7. 为展现公信力，某社会工作服务机构在2022年年度报告中，除了说明机构履行了社会责任和义务的情况，机构内组织结构建设，社会工作者的持证状况和工作表现以及年度财务报告等内容以外，还应包括()。  

  A政治交代

  B服务交代

  C行政交代

  D专业交代

• 8. 社会工作者小孙为了促进邻里互助，举办了系列主题活动，向居民宣传互帮互助的意义，鼓励居民加入志愿服务，推动成立社区志愿者服务队，安排志愿者定期探望社区独居老人，小孙的上述工作体现社会工作文化层面的目标是（）。  

  A激发潜能

  B促进社会公正

  C促进发展

  D促进社会团结

• 9. 某社会工作服务机构在对新入职社会工作者进行培训时安排他们学习如何开展社区需求评估。上述做法是为了让新入职社会工作者学习和补充()。  

  A心理知识

  B政策知识

  C技术知识

  D文化知识

• 10. 社会工作者小黄在暑假为社区流动儿童开设了“友乐童行”小组。组员小军的父母得知小黄和自己是同乡，特地送来水果，希望小黄多关照小军，多给他表现的机会。此时，社会工作者面临的伦理难题是（）。  

  A双重关系

  B知情同意

  C多元文化

  D专业能力

• 11. 服务对象：“我要是不按照我妈的意愿去找工作，我一定会完蛋！”社会工作者：“那能有多糟糕啊？”服务对象：“可能我妈就会骂我，可能会不给我提供生活费”。社会工作者：“那你妈妈会一直这样做吗？”服务对象：（笑）“那倒不会，可能只是暂时性的，之后就又会变好了！”。社会工作者：“您看，您所说的‘完蛋’会成为事实吗？”服务对象：“呵呵，也许我说得太过夸张了”。上述对话中，社会工作者使用的是理性情绪治疗模式中的（）技巧。  

  A去灾难化

  B理性功课

  C自我表露

  D替代性选择

• 12. 青少年交友小组，开展“心花朵朵开”活动，大家牵手围成一大圈，社工说“春天到，百花开”，组员说“什么花”，社工说出一种花的名字，组员问“开几朵”，社工回答数字，组员根据数字组合，没组合的队员介绍自己，问处于小组的哪个阶段（）。  

  A准备阶段

  B开始阶段

  C转折阶段

  D成熟阶段

• 13. 老李组建了护理人员和志愿者服务小组，配对重点家庭，提供规范和可持续性喘息服务，运用的社区照顾的实施策略()  

  A由社区照顾

  B正式的照顾

  C非正式照顾

  D对社区照顾

• 14. 社会工作者老赵在例行社区走访中，发现有位老人常坐在凉亭里默默发呆，老赵主动与老人交谈，得知他老伴刚刚去世，女儿在国外工作，自己也没什么朋友，老是觉得孤单寂寞，老赵在征得老人同意后，开始为老人提供个案服务。该服务对象来源属于()。  

  A外展工作

  B本人求助

  C个案访视

  D社区转介

• 15. 某社会工作机构本年度财务预算为100万元，计划下一年度新增项目。经理事会讨论，下一年度财务预算建立在100万元基础上，逐渐增加财务预算，该机构所用的财务预算方法是()  

  A单项预算

  B直线预算

  C方案预算

  D零基预算

• 16. 某区5个街道社工站的负责人，都具有丰富的一线服务经验，他们每月定期开会，轮流组织督导活动，就遇到的专业服务和管理议题进行讨论，互相激励，彼此借鉴，形成有价值的工作策略。该督导方式是（）。  

  A科技督导

  B团体督导

  C个别督导

  D同辈督导

• 17. 下列督导情况中，体现支持性的是（）。  

  A督导者为督导对象讲解服务提供中如何体现专业元素

  B督导者为督导对象讨论与村委会主任建议关系和技巧

  C督导者向督导对象了解服务进度的过程中遇到的困难

  D让督导者回忆服务对象对他感激的话

• 18. 社会工作者小郑计划研究留守女童自我保护能力建设目的干预效果。下列研究功能中，属于服务对象层面的是（）  

  A促进儿童保护理论的实践运用

  B丰富留守女童自我保护的知识

  C倡导社会关注留守女童的权益

  D反思项目实施过程的不足

• 19. 关于定性研究的特点，说法正确的是（）  

  A定性研究强调应事先设立明确的研究假设

  B定性研究强调用标准化的工具收集资料

  C定性研究的研究者注重研究成果的普遍指导意义

  D定性研究的研究者注重将被研究对象视为自己人

• 20. 学校社会工作通过开展小组服务，教授家长管理学生方法，帮助缓解考试压力:引导家长分享成功经验，促进交流。上述针对家长开展的小组类型是?（）  

  A教育小组和成长小组

  B成长小组和治疗小组

  C成长小组和支持小组

  D教育小组和支持小组

• 21. 大彬找工作时，总在面试环节被淘汰，以致于对面试产生心理阴影，一进入面试场地身体僵硬、手足无措，为此，向大洪求助，为帮助缓解大彬在面试中产生的紧张情绪，大洪运用认知行为论中逆向操作介入，适宜做法是（）。  

  A在实施逆向操作前征得大彬同意

  B给大彬布置逆向操作的家庭作业

  C逆向操作时让大彬去体验面试情境

  D让大彬在逆向操作中形成正向经验

• 22. 王女士有打骂女儿的行为。在开展服务的过程中，王女士向社工抱怨:“你们都只听信我女儿说的话，不听我说的话，她是因为不听话我才打她的”。社会工作者说:“谢谢你愿意跟我说这些，我感觉有点委屈，你的话和你女儿的话，我都会认真对待......,”以上根据人本治疗的观点，社会工作者运用的技巧是（）。  

  A表里如一

  B同感

  C不评价

  D无条件接纳

• 23. 社区业委会换届选举面临难以达到法定最低投票率的情况。为动员更多社区居民参与投票，小张适宜采用的方法是（）。  

  A给每个社区居民发送信件

  B逐门逐户当面进行说明

  C在居民家门口张贴通知

  D在社区中心花园喊话

• 24. 中学生小吴自父母吵架后离家出走，社会工作者与小吴交谈中了解到，小吴觉得活着真没意思,但又担心父母伤心难过，小吴恳请社会工作者为自己保密，此时，社会工作者做出伦理决定时优先遵循的伦理原则是（）  

  A保护生命

  B最小伤害

  C当事人自决

  D隐私保密

• 25. 社区工作者拟针对社区开展服务，他们通过走访，了解社区周边的医院、学校、便利店和公共交通站等情况。根据社区发展模式，他们是为了了解什么（）。  

  A社区的人口结构

  B社区的人力资源

  C社区的地理环境

  D社区的权利结构

• 26. 某社会工作服务机构承接了民政部门委托的“社区会客厅”建设项目，为了推进项目实施，机构负责人拜访了项目拟落地社区的居委会主任，向其介绍机构和项目概况，也询问了居委会工作团队的情况，期望得到支持。通过交谈，机构负责人认为该居委会主任性格开朗、事业心强、基层工作经验丰富，愿意尝试新事物。双方沟通顺畅，对未来合作充满信心。从建立和发展社区关系的角度看，机构负责人上述活动的重点是()  

  A了解对方组织的运作情况

  B分析两个组织之间关系

  C寻找各自获得的利益

  D强化规范双方合作关系回答错误

• 27. 某街道社工站策划了“共享园艺，爱我社区”，居民骨干培训项目，旨在社区组建一支居民骨干队伍，带领居民“装点小楼门，美化大社区”。社会工作者在培养时，一般会以态度、知识和行为三个方面，不仅居民骨干的成长和进步，下列做法中，能够促进其知识改变的是()  

  A协助居民骨干强化社会互助价值观

  B帮助居民提高分析问题的能力

  C指导居民骨干学会表达关怀的方法

  D教导居民骨干建议主持会议的技巧

• 28. 关于社会服务方案策划的说法正确的是()。  

  A策划分为:问题分析、需求评估、方案制定、行动计划等四个阶段

  B策划由选择最有效的行为策略和设计具体的服务构想两部分构成

  C确定理想可行方案就可决定资源总需求进行资源争取工作

  D在制定行动计划过程中要讨论多种可行方案并分析限制因素

• 29. 社会工作者小颜正在对家庭暴力的施暴者进行个案辅导。机构督导者老林在每次督导会谈中都详细了解小颜服务进度和面临的困难，及时发现问题并与小颜共同面对，寻求解决办法。从社会工作者督导过程中，老林运用的技巧是()。  

  A分享情感

  B开展话题

  C相互契合

  D订立协议

• 30. 某城区计划开展一次居民环保观念和行为调查社会工作者访问员的培训会上说到:“这次问卷主要包括三个部分，共20个调查问题。第一部分主要收集居民个人基本信息，第二个部分主要了解居民环保意识，第三个部分主要考察居民关于垃圾分类的知识和行为......”。上述社会工作者讲解的内容是()  

  A介绍研究背景

  B演练访问技巧

  C明确服务态度

  D介绍问卷内容

• 31. 社区周边有几块空地杂草丛生。社会工作者小李组织物业公司和居民进行协商，组织居民认领种养。从地区发展模式看，小李扮演的角色是（）。  

  A顾问

  B协调者

  C技术专家

  D方案实施者

• 32. 社会工作是社会工作者有意识、有目的帮助他人的活动，也是社会工作者为服务对象提供社会工作的过程。关于社会工作过程，正确的是()  

  A社会工作过程是社会工作者向服务对象提供必需品

  B社会工作过程是社会工作者与服务对象互动的过程

  C社会工作过程是社会工作者为主，服务对象为辅的过程

  D社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的过程

• 33. 社会工作者小于通过某个经上级行政主管部门认证的网络筹款平台发起众筹，帮助一患白血病的四岁的癌症患者筹集医疗费用。根据社会工作专业伦理守则要求，小于最适宜的做法是（）  

  A为保证筹款透明度，公开孩子基本信息并配发照片

  B征得孩子家长同意后，隐去辨识的信息开始筹款

  C征得孩子本人同意后，发动孩子所在学校师生捐款

  D根据孩子本人同意后，隐去辨识的信息开始筹款

• 34. 小娜父亲入狱，母亲出走，由残疾爷爷照顾生活，在学校自卑，社工从人与社会环境相互适应角度帮助()  

  A鼓励小娜参与社会团体活动

  B帮助小娜每周联系狱中父亲

  C帮助小娜爷爷申请残疾补助

  D协同小娜亲戚商议相关生活事宜

• 35. 某社区残障人士正在开展支持小组活动，在小组活动中，组员们敞开心扉，可以坦然分享过去的生活经历，并学会用积极的态度去面对生活中的挫折，在本阶段的小组活动中，社会工作者可以使用的技巧是()  

  A适当限制小组活动进程

  B营造小组信任的氛围

  C维持小组良好互动

  D处理组员离别情绪

• 36. 社会工作站的员工李某，同时负责两项工作都能出色完成，对工作具有高度的自主性且能力强，接下来可以()  

  A扩展工作内容

  B增加工作量

  C激发动力

  D重新设计工作职位

• 37. 小峰升入初中后，越发注重同学对自己的评价，以及好朋友对自己的态度。根据埃里克森的人类发展阶段论，小峰在此发展阶段的主要任务是（　　）。

  A不断尝试新的事物

  B发展自我同一性

  C对他人做出承诺

  D学习重要知识技能

• 38. 小李克服家庭经济困难考上了大学,最近父亲突然病故，母亲又重病住院,他感到压力巨大，对生活失去了信心。学校社会工作者依据存在主义理论为小李开展服务,其恰当的做法是（　　）

  A向小李传授应对压力的技巧

  B动员志愿者为小李提供感情慰藉服务

  C启发小李察觉到当前压力来自环境而非个人

  D引导小李认识到应对压力的经历对人生具有积极意义

• 39. 小吴因受到朋友的不良影响而吸食毒品，妻子知道后打算与他离婚，小吴感到非常沮丧.失去了生活信心。社区居委会将其转介到社会工作服务机构。社会工作者小王虽不认同小吴的吸毒行为，但仍认真为其服务。小王的行为体现了社会工作专业价值观的(　　)原则。

  A个别化

  B接纳

  C同理

  D自决

• 40. 中学生小华在学校结交了几位爱打游戏的同学，一放学就和他们去网吧，甚至晚上不回家并开始逃学。社会工作者小陈在了解情况后，分别联系了小华的父母和班主任老师，从家庭和学校两个方面入手来帮助小华。小陈做法的理论依据是（　　）

  A精神分析理论

  B认知行为理论

  C生态系统理论

  D存在主义理论

• 41. 关于个案管理实施原则的说法，正确的是（　　）

  A个案管理者与服务对象共同决定服务计划

  B个案管理的服务评估主要是指需求评估

  C个案管理者的重要能力是决策能力

  D个案管理者运行的资源主要来自政府机构

• 42. 在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（ ）。

  A请两人离开，让他们先处理对抗行为

  B冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

  C包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

  D重申小组规范，处理两人的对抗行为

• 43. 小赵长期遭受家庭暴力，认为自己没本事，只能嫁鸡随鸡，被虐待是自己命不好。如果依据增强权能理论在个人层面开展服务，社会工作者恰当的做法是（　　）。

  A着重从小赵儿童期的经历来分析其宿命论的根源

  B引导小赵与丈夫一起更好地掌握夫妻良性互动的技巧

  C协助小赵消除无力感并相信自己有解决问题的能力

  D尊重小赵的看法并引导其重新理解过去经历的积极意义

• 44. 梁先生有10年饮酒历史。最近感觉胃部及肝部有问题，去医院检查。医生建议他戒酒。但是，他坚持认为饮酒不会危害自己的健康，而且饮酒有助于他放松思想，因此拒绝戒酒。妻子担心继续饮酒会影响健康，所以向社会工作者求助。根据（ ）理论，社会工作者建议粱先生的妻子首先帮助粱先生改变对饮酒的认识，认清饮酒的危害。然后监督他逐渐控制酒量，直至最终达到戒酒的目的

  A精神分析

  B生态系统

  C增加权能

  D认知行为

• 45. 小培全家从北方迁到南方后，在语言交流、饮食习惯、人际关系等方面难以适应，爷爷尤其不习惯。这说明（　　）。

  A人类应该努力改变社会环境

  B不同的人受社会环境的影响程度不同

  C人类行为与社会环境之间关系不平衡

  D社会环境和生物遗传共同影响人类行为

• 46. 赵大姐的丈夫去世后.留下一对双胞胎儿子和几十万元的债务。在与社会工作者的初次接触中，赵大姐多次强调自己很没用，连孩子的日常生活都照顾不好，感到很愧疚。在深入交谈之后，社会工作者发现，赵大姐当初为了筹钱给丈夫治病曾多方奔走，为了减免医疗费用也和医院进行过多次沟通。根据认知行为理论，赵大姐现在的自我认知主要是由于(　　)造成的。

  A选择性认知

  B错自我防卫

  C自动化思考

  D自我了解

• 47. 在一次外展服务中，社会工作者小王在开桥下遇到无家可归者老罗，小王考虑到当时天气很冷，建议老罗去救助站接受救助，但老罗说他不觉得冷，还说平时靠捡废品为生，也不妨碍别人，过得还不错，不愿接受救助。根据社会工作价值观的实践原则，小王在后续工作中的正确做法是（ ）

  A要求老罗离开此地

  B劝说老罗接受政府救助

  C尊重老罗个人选择

  D劝说老罗寻找正式工作

• 48. 在提供服务过程中，有些志愿者会出现迟到、服务不达标等情况。面对工作表现不佳的志愿者，督导恰当的工作方法是（　　）

  A及时指出问题，给予建设性意见

  B接受服务对象的建议，终止志愿服务

  C根据志愿者管理办法，扣发津贴

  D基于志愿者的无私奉献，不予惩处

• 49. 某社会工作服务机构的员工因为最近多次加班，感觉疲惫不堪。在这种情况下，机构领导者最适宜采取的做法是（ ）。

  A招募志愿者，代替员工完成临时加班工作

  B说明加班的缘由，寻求员工的理解与合作

  C使用领导者职权，要求员工继续加班工作

  D教育员工，强调其完成工作任务的重要性

• 50. 社会工作者最近在撰写一份与服务对象张某有关的书面内容。在这份书面内容中，包括如下内容：(1)张某：男，江苏人，34岁，离异……(2)张某希望解决自己在离婚后酗酒的问题以及打骂孩子的问题(3)社会工作者主要采取：心理社会治疗模式解决张某的问题(4)服务的总目标是：解决张某酗酒问题和打骂孩子问题(5)服务的基本阶段以及采取的主要方法：×××××(6)服务开展的期限：××××(7)联系方式：×××请问这份书面内容是什么（）。

  A个案资料

  B服务计划

  C问题诊断

  D服务协议

• 51. 理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论，其中A代表（　　）。

  A服务对象的信念系统

  B引发事件

  C引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

  D着重改变服务对象现有的行为，而非他的态度和感受

• 52. “社会工作者在推行工作时所需要遵守的规则，也是判别何为正确而有效的社区工作所依据的标准”指的是（　　）。

  A社区工作的操作原则

  B社区工作的判别原则

  C社区工作的推行原则

  D社区工作的实践原则

• 53. 美国著名的心理学家马斯洛提出的（　　）理论对社会工作的影响很大。

  A社会诊断论

  B社会学习论

  C需要层次论

  D认知发展理论

• 54. 强调服务的“非机构化”是社区照顾模式实施策略中（　　）的核心。

  A在社区照顾

  B由社区照顾

  C外社区照顾

  D非社区照顾

• 55. 刘大爷与儿子生活在一起，儿子是家庭唯一的经济支柱，但半年前儿子在一场车祸中不幸去世，剩下刘大爷一个人生活。刘大爷没有固定的生活来源，所以儿子去世后他的生活非常困难，经常连饭都没得吃。某社会服务机构了解到刘大爷的情况后，给刘大爷提供了衣服和食品。该社会服务机构提供的这种服务属于（ ）。

  A社会救助

  B家庭服务

  C妇女社会服务

  D心理健康服务

• 56. 人的任何需要都指向一定的对象，具有自己的内容。它既包含物质方面，也包含精神方面；既指向社会生活与社会活动，也指向活动的结果。这是“需要”的（　　）。

  A对象性

  B动力性

  C独特性

  D社会性

• 57. 人的一生会经历多种社会环境构成要素的影响，这些环境在人格发展过程中都起着不同程度的影响作用，家庭是对人格形成影响最大的环境要素，而（　　）的影响仅次于家庭，成为第二人生影响因素。

  A朋辈群体

  B社区

  C学校

  D大众传媒

• 58. 社会工作者在社区工作中通常要与各种组织建立互相信任的关系，以便协同解决社区问题。关于与组织交往的做法，正确的是（　　）。

  A根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形象

  B努力说服持不同意见的组织认同白己组织的立场

  C在合作过程中尽量了解各方的共同利益所在

  D避免通过中间组织与其他组织交往

• 59. 一位下岗工人在失去工作后。家庭关系也开始出现问题，孩子在学校也遇到了问题，学习成绩下降，同学关系变得疏离，家庭生活出现危机。他本人则把自己封闭在家里，对生活一筹莫展。社会工作者可以运用（　　）理论帮助这个下岗工人。

  A社会支持

  B人本主义

  C增强权能

  D生态系统

• 60. 下列督导技巧中，（　　）是督导前期最重要的技巧。

  A感情关怀

  B相互契合

  C理解包容

  D发现问题

• 1. 某社会工作服务机构应邀参加某社区推进的“15分钟社区生活圈”建设行动，与居委会合作确定该社区实施方案，社区工作者根据社会策划模式，采用不同方法确定社区需要，下列做法中，运用社会指标方法评估需要的有（）  

  A通过专业认可的标准分析需要

  B通过问卷调查服务对象需要

  C通过社会认可的标准分析需要

  D通过焦点小组座谈确定需要

  E通过深度访谈居民来评估需要

• 2. 社会工作者伦理守则是针对社工在实践中的一般规定，指导社会工作者应该做什么和不应该做什么，其主要作用有（）  

  A维护社会公平

  B帮助社会工作者规避风险

  C保护服务对象的权益

  D推动社会工作服务机构的能力建设

  E促进社会工作专业的健康发展

• 3. 小郭大学毕业后一直未找到工作，整天打游戏，其母寻求社区工作者大林帮助。经过三个月，小郭有所改善，服务目标基本达成，进入结案。大林适当的做法是（）  

  A征求小郭母亲意见决定是否结案

  B提前告知小郭，结束个案时间

  C与小郭一起寻找打游戏之外的生活安排

  D与小郭电话商议结案后，跟进服务的计划

  E告诉小郭因时间原因而不得不终止个案服务

• 4. 在抑郁症患者支持小组中，组员小梅不太愿意与其他组员主动交流，表现出较低的自我价值感。社会工作者发现这种情况后，从个人层面为小梅提供服务，帮助其提升自信心，提高其自我价值。社会工作者适宜的做法有()。  

  A小组开始前或结束后，找机会与小梅单独面谈，鼓励她敞开心扉

  B关注小梅的表现，发现其积极变化，并在小组中适时地给予赞扬

  C与社区抑郁症康复俱乐部联系，让小梅去参加俱乐部的康复活动

  D利用小组的凝聚力，形成动力，促进小梅与其他组员之间的互动

  E聆听了小梅的分享感受后，立即联结其他的组员，给予即时反馈

• 5. 朱女士与冯先生育有一双儿女，儿子康康上小学，女儿妞妞上幼儿园。夫妻俩因为工作繁忙，无法顾及家庭，只能与冯先生的父母一同居住，共同照顾孩子。朱女士与公婆在教养孩子方面的理念和方法差异较大，婆媳经常争吵，严重时甚至恶语相向。最近半年，康康的学习成绩明显下降，变得沉默寡言，冯先生寻求社会工作者老袁的帮助。在预估阶段，老袁需要对冯先生家庭问题进行分析，其内容应该包括（）  

  A冯先生家庭问题的干预建议

  B冯先生家庭成员能力和拥有资源

  C冯先生家庭问题的主要表现

  D冯先生家庭服务策略中的理论依据

  E冯先生家庭问题的主要成因

• 6. 社会工作者老杨计划为社区内的随迁老人开设小组，以帮助他们适应新的生活。在小组开始阶段，为了营造信任的小组氛围，老杨适宜的做法有?（）  

  A组员发言后，老杨运用同理和真诚等技巧予以回应

  B创造更多表达机会，引导组员之间相互回馈和关怀

  C自我介绍环节邀请组员分享兴趣爱好，寻找相似性

  D允许组员将彼此的误解留到小组结束后再解释澄清

  E以社会工作者为中心引导讨论，组员可不发表观点

• 7. 进城务工人员子女常需返回家乡完成高中阶段学习并参加高考。针对这种情况，社会工作者小许采用变迁型学校社会工作方式为返乡学生提供服务。下列小许的服务中，属于变迁型学校社会工作方式的是()。  

  A促进家庭和学校间的联系并提供追踪服务

  B建立微信公众号定期推送学生的学习动态

  C建立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材

  D对初中厌学学生提供情绪支持和矫正服务

  E开展成长训练营以帮助学生融入城市生活

• 8. 某阳光家园的智障人士通过小组活动掌握了基本的生活技能，改善了自身状况。在小组活动结束阶段，社会工作者小周对照现实生活情境，让组员在小组中练习他们学习到的行为技巧，并注重观察组员的变化，给予肯定和鼓励，让他们勇于面对未来的生活。小周的上述做法中，体现出协助组员保持小组经验的有()  

  A模拟练习

  B树立信心

  C寻求支持

  D鼓励独立

  E跟进服务

• 9. 近年来一些城市在殡葬服务领域引入了社会工作服务，为逝者家属开展哀伤辅导，对殡仪馆员工进行人文关怀和沟通技巧培训，综合多种理论，注构了本土化的服务方式，从社会工作专业化发展的角度来看，上述做法体现了社会工作的()。  

  A工作对象扩展

  B目标模式变化

  C专业方式发展

  D整合发展取向

  E服务模式形成

• 10. 为庆祝“三八“国际妇女劳动节，社区工作者小李组织巧手生活，花样人生的diy活动，为日后常态化运作，发现具有领导特质的居民领导者，参观者需要观察的特质有()  

  A聪明手巧

  B专注倾听

  C热爱群体

  D乐于助人

  E善于表现

• 11. 督导者老邱结合年度评估对某街道社工站进行本年度的最后一次督导，下列督导内容中，属于行政督导的有（）  

  A解读街道社工站的相关政策文件

  B推动街道社工站的工作人员的团队合作

  C教导时间管理、人际沟通和冥想等技巧

  D检查是否按照考核标准配备街道社工站工作人员

  E考核是否完成计划规定的个案和小组数量

• 12. 关于社会工作研究报告撰写的说法，正确的有()。  

  A研究报告结构需要与方法论和研究方法呼应

  B定量研究报告表明其使用的就是量化的方法

  C需求研究报告与研究的结构基本相似

  D项目计划书的基本结构与需求评估报告有区别

  E项目的总结报告是实务工作和研究的最终产品

• 13. 某社会工作服务机构在异地搬迁集中安置社区开展服务，帮助搬迁群众融入新生活。最近，该机构对社区服务点的工作进行结果评估，主要内容应包括（）  

  A评估安置社区居民的数量变化

  B评估居民社区融合的改善情况

  C评估社区居民对于服务的需求

  D评估服务社区居民的总体经费支出

  E评估社区居民对服务的满意度

• 14. 社会工作者小江为残疾儿童家长开设了一个“同路人”的支持小组。经过几节小组活动后，家长从不愿表达自己到能与其他组员深入分享自己的艰辛、困惑和经验，并在相互交流中获得育儿的新知识和新方法，小江准备在下一节小组活动中采取一些措施帮助家长将新的认知转变为行为。下列小江采取的措施中，有助于目标实现的有（ ）。

  A协助家长为自己的改变负责，鼓励他们不断尝试新的行动

  B及时发现家长刚开始出现的正向行为，并加以肯定和支持

  C帮助家长获得社会支持，将小组习得的行动运用在小组外

  D适当控制小组的进程，等待家长行为漫漫地发生改变

  E强化家长对小组的期待，提高他们对小组目标的认识

• 15. 督导老张发现，社会工作者小力自从接了小学生欣欣的个案后，出现情绪不稳定的状况。当谈及欣欣近来经常迟到、不交作业、变得沉默寡言，并时常哭泣时，小力愤怒地说，这一切都是因为欣欣的父亲陷入婚外恋，抛家弃子造成的。小力说现在很怕看到欣欣无助的眼神，这使他想起自己的童年。面对小力的反应，老张应采取的做法有（　　）

  A与小力分享自己处理类似困境的经验

  B立即向机构负责人提出安排小力暂时休假

  C鼓励小力表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义

  D与小力一起进行自我探索以协助小力更加了解自己

  E立即安排另一位社会工作者接替小力为欣欣提供服务

• 16. 社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立互相信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所代表的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是（ ）。

  A评估个别组员的问题

  B制造机会让组员表达

  C培养组员积极倾听他人意见

  D制定小组规范

  E培养小组的凝聚力

• 17. 从社会政策的角度来看，社会福利概念的含义包括（　　）。

  A“福利”一词指人们社会生活的一种良好的状态和总体上的利益

  B“福利”一词常常被用来表示一种按照实际需要而进行的财富分配方式，如福利性住房分配制度、福利性医疗制度等

  C“社会福利”一词只用作指一些专门针对特殊困难群体(如贫困者、残疾人、孤寡老人和孤儿等)的社会救济和专门化的服务

  D“社会福利”的含义是在公共资金的支持下向社会成员无偿或低偿提供物质产品和服务的制度和过程

  E社会福利一般指不以直接的商业性交换为原则，而是按照人们的实际需要来提供物质产品和服务的制度

• 18. 小组工作的展开和继续，需要有丰富多彩的小组活动的支持。因此，小组活动的设计就成为小组工作的一个重要技巧。 下列关于小组活动设计考虑因素的说法中，正确的有（　　）。

  A小组活动是实现小组目标的最主要工具

  B小组活动的设计要考虑组员的个体性特征

  C在小组中期转折阶段，可设计角色扮演以引导成员换位思考

  D小组活动方案必须与小组目标保持一致

  E不同阶段的小组活动都应包含分享环节，总结有益的经验

• 19. 张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（　　）。

  A了解员工之间的关系

  B调解员工的工作不和问题

  C承诺给员工加薪

  D让员工以各自标准开展工作

  E主动向员工说明计划改变的原因

• 20. 志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分，它的普及和发达程度是一个社会进步程度的重要表征。社会工作与志愿者的显著区别在于（　　）。

  A活动方式不同

  B社会工作者的服务活动表明社会对社会工作者的要求更高、更严，因此，他们比志愿者更高级

  C专业技术能力不同

  D处理问题的难易程度不同

  E社会约束不同