社会工作综合能力中级试题及答案(八)

• 1. 五年前，活泼开朗的小林带着满腔热情和憧憬，来到了一家老年福利机构，担任社会工作者，每天重复着儿乎不变的工作，应对着琐碎繁杂的需求，随着时间的推移，小林日益倦怠，热情降低。机构主管为激励小林，决定对其工作予以调整。 下列内容属于“工作再设计”的是（　　）。

  A拓展工作任务

  B评估工作绩效

  C调整工作报酬

  D改进工作关系

• 2. 社会工作者介入某老城区处理拆迁改造问题，拟运用社会策划模式设计社区发展计划。为此，社会工作者深入社区了解各方对该计划的期望和要求。社会工作者这样做的目的是（　　）。

  A明确机构的使命和目标

  B分析环境和形势

  C客观认识自己的能力

  D界定和分析问题

• 3. 社会工作者在工作时要保护服务对象的隐私，关于保密原则的说法正确的是( )。

  A社会工作者对案主信息保密是有时间限制的

  B在任何情况下社会工作者都不能将案主的私人信息告诉第三方

  C为了防止对他人造成伤害，社会工作者可以披露案主的某些信息

  D社会工作者披露案主信息无须向机构报告

• 4. 在小组工作中，社会工作者发现小田自从进入小组后就不怎么说话，多数时候坐在那里静静地听着，眼睛看着说话的人，不住地点头，而且，每次要求成员发表意见时，他都摇摇头，表示自己没什么说的。面对这种情况，下列社会工作者所采取的做法中，较妥当的是（　　）。

  A对小田不加干预

  B要求小田参与到小组中来

  C用自身示范的方式引导小田表达

  D鼓励其他组员对小田提出挑战

• 5. 某小组进入中期阶段，下列属于社会工作者在此阶段的工作是（　　）。

  A把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上

  B增强小组成员的凝聚力，让小组组员有满足感和稳定感

  C帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点

  D协助组员处理好冲突

• 6. 阿华是一所大学的大四学生，面临严峻的就业形势，他有些不知所措，对于找工作有些茫然和忐忑，此时他最需要的是学校社会工作者为他提供( )方面的服务。

  A生活辅导

  B学业辅导

  C就业辅导

  D技术辅导

• 7. 某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机构指定资深社会工作者老张担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏健康的生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨（　　）。

  A尽快胜任工作

  B树立正确工作态度

  C提高工作效率

  D提升自我价值感

• 8. 在社会策划模式中，任务目标是（　　）。

  A解决实质的社区问题

  B收集和分析资料以及动员资源

  C建立社区内不同群体的合作关系

  D培育社区领袖与社区事务

• 9. 某市民政局推动开展“社会养老服务”项目，参与项目实施的有社会福利事业单位、社会工作服务机构、社区组织、企业，他们对如何开展“社会养老服务”提出建议。这种社会福利行政运行模式的特点是（　　）。

  A多元主体互动

  B组织利益分担

  C决策自上而下

  D市场行为导向

• 10. 关于个案研究的优缺点，下列论述错误的是（　　）。

  A有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，进而对其全面深入地认识

  B有利于提出有效和具体的处理办法或解决问题的方案

  C由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论

  D研究可在相对较短的时间内完成

• 11. 我国的民政部属于政府主管社会保障(福利)事务行政机构中的（　　）。

  A社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构

  B社会福利与卫生合并的行政主管机关

  C社会福利与劳工合并的行政主管机关

  D社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

• 12. 对于一些涉及隐私或者不便在社会工作者面前表达的资料，可以采用（　　） 的方式来收集。

  A小型会谈

  B调查表

  C观察

  D对相关人士的访问

• 13. 社会工作者小张在进行社会服务时，首先了解了服务对象的地域、语言、风俗习惯、宗教信仰等，以便与服务对象建立良好的合作关系，这体现了社会工作者对服务对象的（　　）伦理责任。

  A尊重服务对象的自我决定

  B使服务对象知情同意

  C具有文化敏感性

  D保护服务对象的隐私和保密性

• 14. 服务对象雷是一位35岁的单身男性，非常孝顺。因父母的需要与自己的需要产生了冲突前来向社会工作者求助。案主雷与父母产生冲突的原因是他新交的女友是个寡妇，其父母因为雷与女友在一起时间太长而变得非常不高兴，雷不想伤父母的心，可是他也很想过自己的生活。社会工作者对雷所表达的需要给予支持，鼓励雷直面父母不切实际的期待，主动向他们表达自己的需要，并向雷指出，他这种孝顺父母的方式对自己是不公平的，并建议雷借这次机会改变这种状况。由于社会工作者所表达的是对独立自主的拥护，雷虽然有些迟疑，但还是同意了。然而事后，面对父母的伤心和失望，雷深感愧疚，为此雷变得非常沮丧，甚至失去求生的意志。上述案例中，社会工作者违反了助人原则中的（　　）。

  A接纳原则

  B尊重原则

  C不批判原则

  D案主自决原则

• 15. 关于个案研究的优缺点，下列表述不正确的是（　　）。

  A有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制

  B由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论

  C有利于提出有效和具体的处理办法或解题的方案

  D研究不需要花费许多时间

• 16. 甲、乙夫妇感情不和，但由于孩子还小，双方勉强维持着婚姻，近期，甲发现乙有了外遇，立刻提出离婚。而乙却反对离婚，理由是对孩子成长不利，他们找到社会工作者丙，请求丙给予帮助。如果你是丙，你所要面临的社会工作伦理难题是（　　）。

  A保密问题

  B人情与法制及规定的冲突问题

  C价值介入与客观性的矛盾

  D个人利益和社会责任问题

• 17. 某社会工作服务机构11位社会工作者的工作年限，分别是10个月、29个月、12个月、41个月、24个月、18个月、54个月、24个月、46个月、30个月、42个月。这些社会工作者工作年限的众数和中位数分别是（ ）

  A24个月和29个月

  B30个月和29个月

  C54个月和24个月

  D54个月和30个月

• 18. 关于社会工作价值观操作原则的说法，正确的是(　　)

  A社会工作者要从内心认同价值观与自己相异的服务对象

  B即使服务对象的选择不符合其根本利益，也应该尊重其选择

  C考虑到服务对象的自尊，社会工作者不主张代替服务对象作决定

  D当服务对象要求为其自我伤害行为保密时，社会工作者应为其保密

• 19. 社会工作者大李组织小组成员对即将举行的活动进行讨论时，组员小惠的发言脱离了主题的范围。此时，大李应采取（　　）的手段来处理。

  A摘述的技巧

  B沉默的技巧

  C限制的技巧

  D引导的技巧

• 20. 社会工作不但关注现有问题的解决，而且特别注重从预防和发展的角度开展工作，“授之以渔”，“助人自助”反映了社会工作（　　）的变化。

  A过程模式

  B问题导向模式

  C优势视角模式

  D目标模式

• 21. 社区工作计划是基于社区的实际情况，根据对社区需要和问题的分析，为实现社区工作目标而制订的行动方案。在制定社区工作目标时，应遵循的原则不包括（　　）。

  A遵循社区参与和社区自决的原则

  B双方的目标不一致，进行讨论和协商

  C双方对工作目标难以形成共识时，社会工作者应尊重社区成员的选择

  D在制定社区工作目标时，应以所需经费的多少作为衡量依据

• 22. 小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是（　　）。

  A帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题

  B帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题

  C通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题

  D通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量

• 23. 关于社会工作研究的说法，正确的是（　　）。

  A社会工作研究的核心对象是弱势群体问题

  B社会工作研究者必须是实务工作者

  C个案研究方法是社会工作研究的特有方法

  D社会工作研究的成果必须能直接指导社会工作

• 24. 小毅刚从社会工作服务机构的青少年服务部调入老年服务部，机构派了一位有经验的社会工作者与他一同探访社区独居老人。一次，在如何处理老人隐私问题上，两人产生分歧，最后机构负责人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落。此时，小毅应该选择的正确做法是（）

  A尊重同事的处理方法，以建设性的态度与同事沟通

  B不满意同事的做法，继续向机构建议采纳自己的做法

  C不满意同事的做法，向机构提出重回青少年服务部工作

  D尊重同事的处理方法，不再对服务中的任何问题提出建议

• 25. 自我普遍的防卫机制不包括（　　）。

  A否认

  B替代

  C认同

  D转移

• 26. 对投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等进行评估，这种评估属于（　　）。

  A成果评估

  B效益评估

  C参与评估

  D过程评估

• 27. （　　）是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。

  A个人伦理

  B家庭伦理

  C专业伦理

  D社会伦理

• 28. 一个学生向社会工作者抱怨说：“这算什么，我花了整整一个星期写的报告，只得到乙，而小王临时东拼西凑的居然得到了甲，你说老师是怎么当的呢?简直没有标准啊!”以下回应运用了同理心技巧的是（　　）。

  A不会的，老师改作业一定有他的标准，虽然无法百分之百公平，但一定尽量公平，你误会老师了。

  B你不要先抱怨老师不公平，你应该先检讨自己，一定是你哪里不好，才会得乙，老师给分数一定有他的道理的。

  C你认为老师对报告的分数打的不公平，所以你很生气。

  D你不要太难过，世界上的事情就是如此，不公平的事情太多了，只要你认为你写得好就行了，不必太在乎别人的看法。

• 29. 小文在小时候被寄养在奶奶家，在奶奶的关爱呵护下成长，小文和奶奶的感情很深厚。长大后小文经常和奶奶联系。当小文有一天得知奶奶去世的消息，他拒绝接受，他认为大家都在骗他。按照精神分析理论，小文这种做法是防卫机制中的（　　）。

  A否认

  B合理化

  C退化

  D替代

• 30. 关于个别督导技巧，下列说法错误的是（　　）。

  A督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说

  B督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告

  C督导者应接纳被督导者的感受

  D为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者进行批评

• 31. 定量研究和定性研究的差异表现在研究和理论的关系、研究者与研究对象的关系、研究策略、资料特性、结果范围等方面，定量研究的逻辑方法是进行演绎法，在研究中表现为（　　）。

  A从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系

  B从某个理论出发，提出尝试性创设，通过观察检验假设，补充修正原理论或提出新理论

  C从某个普遍法则出发，将其运用于具体事例

  D将一般原理应用到特殊情境，通过搜集资料和分析数据来验证假设

• 32. 社会工作督导中，可能会导致被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题，也可能会有意无意地与他人竞争的督导方法是（　　）。

  A团体督导

  B个别督导

  C同事督导

  D直接督导

• 33. 社会工作者小莉采用建构主义方法论，对某市温馨家园残障人士康复服务项目进行需求评估研究。下列小莉的做法中，符合建构主义方法论理念的是( )。

  A依据多年的服务经验，总结出残障人士的一般性服务需求

  B通过与残障人士交流协商，形成对服务需求的共同理解

  C依据本市的康复服务标准界定残障人士的服务需求

  D通过问卷调查了解残障人士的服务需求

• 34. 社会工作者小程在某地区调研时发现，很多儿童营养不良。根据调研结果以及多方收集的信息，小程建议当地政府优先拨付部分资金用于改善当地儿童的营养状况。小程的这种做法，体现了社会工作专业价值观中社会工作者（）的理念。

  A关注服务对象

  B注重专业实践

  C关注公共福利发展

  D强调服务机构责任

• 35. 社会工作者小王对服务对象说：“我知道你经历这些事情很不容易的，但是用喝酒来发泄情绪对自己身体不好，也增加家里负担，你还是把酒戒了吧!”小王在上述回应中体现的服务技巧是( )。

  A直接影响

  B非理性信念理论

  C集中焦点

  D现实情况反思

• 36. 社会工作者为了考察个案服务介入活动的效果，考察服务对象是否发生改变、发生改变的程度是怎么样的，以此来考核社会工作机构开展服务的状况，社会工作者需要选择()方式来检验。

  A结果评估

  B过程评估

  C程度评估

  D效果评估

• 37. 某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分，但实际最终考试成绩为85分。于是，他将期末英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了该学生的（ ）。

  A成长需要

  B关系需要

  C求知需要

  D认知需要

• 38. 下岗职工老刘自失去工作后，心情低落，经常和妻子吵架，造成婚姻关系紧张。社会工作者在帮助老刘的过程中，首先帮助他了解国家对下岗职工的相关政策，其次让老刘积极参与街道和社区举办的再就业培训，最后协助老刘在家庭环境中能更好地与妻子相处。该案例中，社会工作者运用（）协助老刘解决问题

  A生态系统理论

  B精神分析理论

  C社会支持理论

  D人本主义理论

• 39. 人的个体发展要经历不同的发展阶段，每个阶段都有其不同的特征，婴幼儿阶段是人个体发展的第一个阶段，在这个阶段其生理发展的特征()。

  A动作发展最为迅速

  B逐渐控制自己的身体

  C行为上出现攻击行为

  D动作逐渐熟练

• 40. 社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动计划。这类计划一般不包括下列哪项内容（　　）。

  A工作的内容与程序

  B工作策略与方法

  C人员配备与财务经费

  D机构发展方向

• 41. 某社区服务中心将1楼的10间空房改造为30张床位的小型社区敬老院，受到社区老年人和家属的欢迎。很陕就有10位老人申请入住。这种由社区敬老院提供的照顾属于（　　）。

  A由社区照顾

  B在社区照顾

  C互助网络式照顾

  D支持网络式照顾

• 42. 社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案，并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，在满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的( )功能。

  A规划

  B控制

  C组织

  D领导

• 43. 某社会工作机构有一个项目是针对“印象家园”小区提供亲子服务，但社区对这些社会工作者们都不是很熟悉。为了让社区居民能够了解和认识他们，社会工作者们参与到社区每到节假日自行举办的传统活动中，这主要体现了社会工作者们通过( )让社区认识自己。

  A报道社区活动

  B经常出现在社区居民之中

  C积极参与社区重要活动

  D主办社区活动

• 44. 大学生小红向社会工作者倾诉，她什么都不如别人，经常会感觉自卑。如果运用理性情绪治疗模式开展服务，社会工作者的重点应该是（　　）。

  A了解小红的早年生活经历对现在情绪的影响

  B向小红所在的班级了解小红的生活学习状况

  C改变小红的观念进而改变其行为

  D倾听小红自己的想法，表达同理心

• 45. 机构安排老王担任三位个案工作者的督导。老王就可能采取的督导方法分别征求他们的意见。三人均表示希望能分享其他同事的经验，听取不同的观点，并获得角色扮演的机会。据此，老王最适宜采用的督导方式是（　　）。

  A跨专业督导

  B个别督导

  C同事督导

  D团体督导

• 46. 开展工作的步骤是怎样的?工作中投入了多少人力、物力、财力和时间?这些资源是如何在不同工作部门和工作环节之间分配的?对以上问题的询问和回答属于社区社会工作的( )。

  A效益评估

  B成果评估

  C过程评估

  D内容评估

• 47. 老张和小李均是部队待移交政府安置的伤残军人。老张已婚，二级肢残，靠轮椅行走：小李未婚，患重度精神障碍，无行为能力，其母为监护人。社会工作者协助部队将他们移交给政府安置。 下列能够体现社会工作价值观操作原则的是（　　）。

  A老张有权对移交安置事项充分知情

  B老张的妻子可代替老张做相关决策

  C社会工作者可代替小李做相关决策

  D小李在事关自身利益的决策中起主导作用

• 48. 一个企业老板捐钱给公益事业，他认为，这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，这是出于一种()的动机。

  A公共关系

  B社会联谊

  C自我利益

  D市场营销

• 49. 原始的冲动和各种本能、通过遗传得到的人类早期经验以及个人遗忘了的童年时期的经验和创伤性经验、不合伦理的各种欲望和感情，这称为( )。

  A意识

  B人格

  C潜意识

  D前意识

• 50. 某社会工作服务机构成功申请到居家安全服务项目，计划联系辖区电力公司一起为居住在老旧小区的独居、高龄和贫困老人排查用电安全隐患。该项目进入实施阶段，项目主管必须充分考虑的要素是（）

  A项目评估的方法

  B项目人员的分工

  C机构的资金来源

  D机构的使命宗旨

• 51. 社会工作者要为癌症晚期患者家属举办一个小组，小组的主要任务是引导小组成员交流照顾癌症患者的经历，表达感受，释放压力，建立起互相信任的共同体关系。此小组类型是（）

  A教育小组

  B成长小组

  C支持小组

  D治疗小组

• 52. 在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（　　）。

  A请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为

  B冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

  C包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

  D重申小组规范，处理两人的对抗行为

• 53. 某社区的40名失业者被分为相似的两组后，实验组参加技术培训，而控制组没有接受任何训练。后又测得实验组和控制组的自信心，得分分别为3.4分和2.7分，可以认为，技术培训的效果为0.7分。这是()。

  A单后测控制组设计

  B前后测控制组设计

  C准实验设计

  D非对等控制组设计

• 54. 社会工作领域的扩展是从困难人群到()。

  A困难群体

  B危机人群

  C灾难人群

  D需要人群

• 55. 社会工作者运用社会策划模式开展社区工作，与社区照顾、地区发展模式相比。其特点是（　　）。

  A重视居民中社区领袖的培养

  B注重建立社会支持网络

  C注重社区居民社会行动的参与

  D强调运用理性原则

• 56. 社会工作中要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理状况等方面存在的价值差异，这体现了()。

  A个别化原则

  B包容化原则

  C全面化原则

  D尊重性原则

• 57. 儿童多动症、焦虑症、强迫症和学习障碍等问题是()面临的主要问题。

  A婴幼儿阶段

  B学龄前期阶段

  C学龄期阶段

  D青少年阶段

• 58. 认知行为理论是社会工作常用的重要理论，它来自巴甫洛夫的经典条件反射学说和阿德勒的认知理论。根据认知行为理论，社会工作者在助人过程中应该着眼帮助服务对象改变（）。

  A错误的认知

  B情绪宣泄的方法

  C在他人眼中的形象

  D生活环境

• 59. 社会工作者小郭计划在A街道开展亲子阅读服务并开始招募工作，但招募结果不理想。居民王女士表示对服务有兴趣，但又担心参加人数太少，活动搞不起来。从动员居民参与的角度，小郭最适宜的做法是（ ）

  A向王女士说明已有很多人报名参加

  B告诉王女士她的好友刘女士已报名

  C表示会通过多种方式吸引居民参加

  D向王女士说明她可以中途退出活动

• 60. 社会工作者小冯是“青少年成长关爱计划”的负责人，该项目的服务对象是低收人家庭的子女。小冯在项目开展中扮演着多种角色，下列做法中，属于资源筹措角色的是(  )。

  A协助低收入家庭子女建立成长小组

  B提升低收入家庭子女的自信心

  C招募志愿者为低收入家庭子女开设兴趣班

  D设计低收入家庭子女喜欢的游戏活动

• 1. 一场火灾烧毁了村里孤寡老人吴奶奶的家，社会工作者找到吴奶奶，与她讨论了今后的生活安排，商议出多种救助办法，下列办法中，涉及正式社会资源的有（ ）。

  A到住房宽敞的老邻居家借助

  B向民政部门申请临时救助

  C安排吴奶奶入住乡敬老院

  D投靠吴奶奶在外地的侄子

  E向社会公益组织寻求帮助

• 2. 关于西方社会工作发展特征的说法，正确的有( )。

  A社会问题的不断变化和社会结构的多元化扩展了社会工作服务对象

  B治疗-预防、救助-发展和权利-服务等成为新的社会工作目标模式

  C在政府部门主导推动下，民办社会工作机构得以迅速发展

  D在社会工作实践中以问题为本的整合社会工作已经成为发展的新趋势

  E西方宗教改革与发展过程就是西方社会工作发展过程

• 3. 民政部门在社会福利方面的主要职责有（　　）。

  A救灾工作

  B指导村民委员会民主选举、民主管理等工作

  C拟定促进城乡就业的基本政策和措施

  D基层政权与社区建设工作

  E城乡社会救灾工作

• 4. 在小组工作开始阶段，社会工作者把工作的焦点集中在帮助组员建立互相信任的关系

  A根据小组的性质对组员表达出来的个人信息给予回应

  B协助组员更好地认识自己

  C寻找并强调组员之间的相似性

  D澄清组员之间的可能误解

  E帮助组员认识分离带来的正面感受，增强他们改变和发展自己的内心力量

• 5. 督导老邱正在为机构新人职的8名社会工作者进行团体督导，增进他们对机构、同事、工作内容的了解，并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有（　　）。

  A倾听团体成员的表达。把握重点

  B在讨论的每个段落总结并形成结论

  C直接向团体成员说明和修正共同出现的错误

  D在最方便时组织和安排督导会议

  E联结不同观点。并作比较分析

• 6. 小组工作中关于保密原则论述正确的是（　　）。

  A组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容

  B社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友

  C社会工作者不能将小组内容与督导讨论

  D社会工作者任何情况下都不能向执法部门透露组员信息

  E小组内容不得随意用于研究和教学

• 7. 社会工作者张兰和同事一起探讨企业为何进行捐款，她们可能探讨的方面包括（　　）。

  A塑造形象

  B公共关系

  C自我利益

  D税法策略

  E社会联谊

• 8. 某社会服务机构派遣社会工作者参与某区中心医院组织的临终关怀服务团队。该团队由护士、营养师、社会工作者以及各专业的实习学生和志愿者组成，任务是为患癌的临终者服务。团队成员在服务过程中经常遇到一些专业伦理困境及工作压力问题。机构督导应当承担的督导任务包括( )。

  A加强与团队的沟通和激励

  B向服务团队介绍相关的社会政策

  C为志愿者提供相关的知识和技术的培训

  D为团队成员提供心理支持

  E为各专业的实习生分派工作

• 9. 在学龄前期，儿童面临的问题主要包括（　　）。

  A挑食偏食

  B攻击行为

  C多动

  D自闭症

  E电视依赖

• 10. 某社会工作机构在一个流动人口比较大的社区设置了服务点，为该社区的流动人口开展服务，协助他们更好地融入社区。最近，该机构开始对社区服务点的工作进行效果评估，其主要内容应包括（　　）。

  A评估流动人口数量变化

  B评估流动人口服务的总体经费支出

  C评估流动人口对服务的需求

  D评估流动人口社区融合的改善情况

  E评估流动人口对服务的满意度

• 11. 社会工作者小王发现社区居民彼此之间并不熟悉，一些居民连对门的邻居都不认识。为促进居民交往，小王组织了社区邻里节活动，取得良好效果。小王的此项工作体现的社会工作功能有( )。

  A自上而下化解社区矛盾

  B推进和谐社区建设

  C解决社会排斥问题

  D解决社会不平等

  E协助社区居民建立社会资本

• 12. 人类行为的特点是（　　）。

  A适应性

  B适用性

  C发挥性

  D发展性

  E动态性

• 13. 为了有效控制财务资源，维持机构收支平衡，社会工作服务机构应采取的财务控制措施有()。

  A聘请注册会计师核定年度财政报告

  B指派董事会或理事会审核年度财政报告

  C制作每个月的财政收支报告

  D记录每个项目每月的总收支情况

  E邀请机构长期志愿者审核年度财政报告

• 14. 定量研究和定性研究的差异表现在（　　）几个方面。

  A研究者与研究对象的关系

  B研究和理论的关系

  C研究策略不同

  D资料分析方法不同

  E结果范围不同

• 15. 关于定量研究和定性研究的特点，下列理解不正确的有（　　）。

  A定量研究不一定事先设定研究假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善

  B定性研究则注重研究对象、有助于发现研究问题的个别性和特殊性，以此发现问题或提出发现问题的新视角

  C定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境

  D在定性研究中，研究者被视为外人，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的可能影响

  E定量研究的研究设计则灵活变化，可以根据当时情况和研究者的过程感悟，修改、完善

• 16. 社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小红适当的处理方式有（）

  A提醒组员重温小组目标

  B协助组员重新建构小组

  C协助组员消除彼此的陌生感

  D重新回到小组中心处理争执和冲突

  E暂停小组活动，协助组员处理争执和冲突

• 17. 社会工作者帮助服务对象解决问题，不仅仅是提供简单的服务，而是把服务对象能力的发展、外部环境的改变作为工作目标。在此基础上，社会工作者希望促进人与社会环境的良性互动，主要表现在（ ）。

  A解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力

  B改变不良环境，保证人们的正常生活

  C改变个人的不良行为，以适应合理的制度

  D促进人与社会环境的相互适应，实现关系和谐

  E促进服务对象被压抑的潜能的释放

• 18. 某社会工作服务机构主管收到社会工作者撰写的项目策划书，计划招募60名志愿者，为某养老院30名失能老人撰写回忆录。该主管审批主份策划书时，需要重点考虑的有（）

  A该服务是否符合上级领导要求和机构的业务范围

  B该养老院的老人和管理层是否支持开展此项服务

  C机构能否在服务周期内招募到足够数量的志愿者

  D该服务提供后的经济效益是否大于服务成本

  E该服务结束后，机构是否有能力测量其效果

• 19. 阿芳45岁才得一子。儿子在上周意外去世，她倍受打击。社会工作者运用危机介入模式帮助阿芳，应采取的介入措施有（　　）。

  A帮助阿芳整理想法和感受

  B帮助阿芳缓解失去孩子的悲伤

  C协助阿芳探讨过往感受

  D评估阿芳的危险程度

  E劝阻阿芳不要过度悲伤

• 20. 学校社会工作者老李发现小伟经常与同学打架，总是受到教师批评，父母也认为小伟脾气不好，难以管束。进一步观察后，老李注意到小伟不善言辞，尤其在和同学闹矛盾时常常脸憋得通红，说不出一个字来，最后往往是小伟先动手打人。 依据认知行为理论，老李应当协助小伟（　　）。

  A认识到打人是坏孩子才有的行为

  B认识到坏脾气是可以自我控制的

  C学习与他人有效语言沟通的技巧

  D认识到自己的优点并自我激励

  E发掘造成暴力行为的潜意识因素