社会工作综合能力中级试题及答案(七)

• 1. 某社会工作机构最近结束了为期两年的社区发展服务项目。下列内容中，属于该项目效果评估的是（）。

  A服务人数的变化

  B服务目标达成情况

  C项目的推进方式

  D志愿者的配置情况

• 2. 服务对象，男，三年制专科生，市场营销专业，目前正在进行毕业实习，实习单位中错综复杂的人际关系使他烦恼不已。他情绪很低落，不想再去实习单位，要求系部给他另外换一家单位，否则就不去单位实习。服务对象对社会感到失望、害怕，不想毕业，而且所学专业是市场营销，需要较强的人际交往能力。服务对象认为自己差劲透顶，不可能找到工作，即使找到也不能胜任。在班主任的鼓励下，他来到学校个案工作室要求提供咨询。社会工作者告诉服务对象一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整服务对象原来的行为方式。社会工作者在此个案中主要扮演（　　）角色。

  A使能者

  B教育者

  C联系人

  D治疗者

• 3. 某儿童福利院院长与外地一家著名公司的总经理是高中同学。“六一”儿童节前夕，他上门拜访这位经理，介绍福利院儿童的成长情况，希望他能捐款帮助福利院开展节日活动。这种筹资方式属于（　　）。

  A私人恳请

  B电话劝募

  C社区筹款

  D项目申请

• 4. 社会环境的主要构成要素不包括（　　）。

  A家庭

  B朋辈群体

  C大众传媒

  D人类行为

• 5. 老李性格内向，不善言谈。失业后，在近几次的就业面试中屡屡受挫，自信心受到很大打击。在家人的劝说下，向社会工作者求助。老李说：“恐怕我这次的面试还是不能通过，像以往几次一样又没希望了。” 若采用同理技巧，社会工作者的回应方式应为（　　）。

  A“你是因为过去失败的经历比较多就灰心了吗?别这样，要知道世上无难事，只怕有心人。”

  B“你是因为过去失败的经历比较多就胆怯了吗?别这样，我相信你会应付得很好。”

  C“由于你过去失败过几次，你担心这次的面试也会失败，好像对自己的能力一点儿信心也没有了。”

  D“由于你过去失败过几次，你找有面试成功经验的人聊聊，可能会知道一些窍门。这样会增加你的自信。”

• 6. 小婷即将参加高考，学习压力很大，最近她经常做同一个梦，梦见自己掉入水中，喘不过气。针对小婷的这种情况，社会工作者在对其进行精神分析治疗时应采用( )的方法。

  A增能

  B防卫

  C转移

  D自由联想

• 7. 社会工作最主要的承载者和表现者是（　　）。

  A社会工作者

  B服务对象

  C价值观念

  D助人活动

• 8. 在同事督导中，一般（　　）要计划进行一次全面总结。

  A每半个月

  B每一个月

  C每两个月

  D每三个月

• 9. 某机构是以服务青少年为主的非营利组织，设有多个部门，现有全职职工205人，每年政府资助、民间捐助和开展收费服务的总收入约为5 000万元人民币，机构管理团队最高领导的主要任务是（　　）。

  A执行董事会或理事会制定的服务政策

  B协助员工在服务过程中获得专业成长

  C确认员工的工作可以帮助组织实现目标

  D监督员工的工作完成情况

• 10. 从社区的角度为社会服务的发展作出了贡献的是（　　）。

  A睦邻组织运动

  B英国的基督教青年会

  C德国的爱尔伯福改革

  D英美的慈善组织协会

• 11. 实证主义方法论与反实证主义方法论的共同点是（　　）。

  A认为社会现象自身存在一般规律

  B认为社会科学研究本质上包含价值倾向

  C注重对可直接观察的因素的研究

  D注重从事物的某个视角理解整体

• 12. 社会工作者鼓励服务对象按照自己喜欢的方式讲述自身的问题，表达自己内心的感受和重要的经历，陈述自己的需求，这是社会工作者运用( )的会谈方式收集资料。

  A对答

  B自我陈述

  C参与式观察

  D非参与式观察

• 13. “制定小组规范，塑造信任的小组气氛”，是小组哪一阶段的社会工作者的工作任务?（ ）

  A小组工作准备阶段

  B小组工作开始阶段

  C小组工作中期转折阶段

  D小组后期成熟阶段

• 14. 某社会服务机构进行薪资改革后，员工的工作积极性明显下降，机构负责人看到此情况非常焦急。经过考虑，机构负责人组织员工开会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善意见。机构员工在会上积极发言，认为目前的薪资制度不够人性化。机构负责人认为员工的建议合理便及时采纳。一段时间后，员工的积极性得到明显提高。这一事例中该机构的负责人运用了（　　）激励措施。

  A了解员工的个别差异

  B用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

  C提供员工参与决策的机会

  D协助员工制订职业生涯发展计划

• 15. 小华的爸爸妈妈想让他在课余时间去学习乐器，爸爸想让小华去学小提琴，而妈妈则希望他去学钢琴，两人因此发生了激烈的争吵。小华个人比较喜欢小提琴，于是和爸爸一起向妈妈理论，希望妈妈能支持他去学小提琴。这种现象属于（　　）。

  A联合对抗

  B倒三角

  C疏离

  D纠缠

• 16. 社会环境系统影响人类行为。著名学者玛格丽特·米德曾对南太平洋萨摩亚群岛人们的青春期进行研究，发现萨摩亚人并没有经历所谓青春期的“风暴与压力”，而是看到当地人很平静地由儿童期逐渐转换至成年期，并轻松地接受成人的角色。这说明（　　）对人类行为的影响。

  A遗传

  B家庭

  C组织

  D文化

• 17. 在采用精神分析理论的治疗过程中，其推崇的一个原则是（　　）。

  A个别化原则

  B保密原则

  C大众化原则

  D尊重隐私原则

• 18. 社区照顾模式包括在社区照顾、由社区照顾和对社区照顾三大实施策略。其中由社区照顾是指（　　）。

  A将一些服务对象留在社区内而开展的服务

  B在服务对象的住所内为他们提供专业服务

  C需要充足的支援性社区服务辅助才能使社区照顾持续下去

  D由家庭、亲友、邻里和志愿者等所提供的照顾和服务

• 19. 在青少年时期，自我意识继续发展，并努力寻求自我的身份，在某些时候会出现个人的认同危机。如果认同失败，个体则会陷入（　　）中。

  A功能失调

  B角色混乱

  C情绪失控

  D行为异常

• 20. 研究问题、目标和意义应当在研究报告的（ ）部分提出。

  A标题

  B导论

  C文献回顾

  D研究方法

• 21. 社会服务机构在募款时必须要能了解捐款人的动机与行为，下面哪项不是出自个人需要的动机?（ ）

  A认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象

  B通过捐款可以建立自尊和自我肯定

  C认为捐款可以满足自尊的需要

  D认为大家应该有福共享、有难同当

• 22. 心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，包括生理、心理和社会三个方面。这三个层次的因素相互作用，一起推动个人的成长和发展，这属于心理社会治疗模式对（　　）的假设.

  A人的成长发展

  B人际沟通

  C服务对象问题

  D人的价值

• 23. 督导历程的最重要阶段是( )，在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展。

  A开展期

  B工作期

  C督导前期

  D终结期

• 24. 李先生中年失业，多次找工作未果，失去了信心，整日借酒消愁，妻子为此跟他离了婚，带着孩子搬走了。李先生找社会工作者小林倾诉： “我太没用了，活着真没意思。”小林说： “李先生，您已经在非常努力地找工作了，只是因为经济形势暂时不好，工作不好找，您别灰心，我们一起再看看是否有其他工作机会。 ”小林的上述回应所遵循的危机介入原则是（　　）。

  A限定目标

  B反映感受

  C提供支持

  D替代选择

• 25. 3~6岁一般被称为（　　）。

  A婴儿期

  B幼儿期

  C儿童早期

  D儿童中期

• 26. 弗洛伊德精神分析理论对社会工作的影响始于（　　）。

  A20世纪20年代的美国

  B20世纪20年代的英国

  C20世纪60年代的美国

  D20世纪60年代的英国

• 27. 社会工作者小冯是“青少年成长关爱计划”的负责人，该项目的服务对象是低收入家庭的子女。小冯在项目开展中扮演着多种角色，下列做法中，属于资源筹措角色的是（　　）。

  A协助低收入家庭子女建立成长小组

  B提升低收入家庭子女的自信心

  C招募志愿者为低收入家庭子女开设兴趣班

  D设计低收入家庭子女喜欢的游戏活动

• 28. 社会工作被政府引入我国是在（　　）。

  A19世纪60年代

  B19世纪70年代

  C20世纪40年代

  D20世纪50年代

• 29. 小樱是一名社会工作专业的大学生，她在街头看到了一个流浪乞讨儿童，她把这名儿童带到了社会救助管理站。社会救助管理站在我国社会公益类事业单位中的类型中属于（　　）。

  A公益一类事业单位

  B公益二类事业单位

  C公益三类事业单位

  D公益四类事业单位

• 30. 某小区北面有一大片空地，过去一年不断有人往这里偷倒建筑和生活垃圾，暴露的垃圾堆一度达到两层楼高，一刮风，尘土四起，严重影响了附近居民的正常生活。社会工作者小张通过发动社区资源，动员居民参与等多种方式，使该问题得到初步解决。小张最近撰写了工作小结，对资源投入和分配进行了反思，分析了存在的问题，提出了改进的方法。 小张的工作小结属于评估类型中的（　　）。

  A成果评估

  B效益评估

  C过程评估

  D满意度评估

• 31. 首先提出实证主义方法论的是（　　）。

  A孔德

  B马克思

  C斯宾塞

  D韦伯 1

• 32. 社会工作者小汪在社区开展小组服务，小组成员包括目前已成功戒毒的康复人员和刚回归社会的戒毒人员，在小组中，针对刚回归社会的戒毒人员的困惑和遇到的困难，已成功戒毒的康复人员介绍了自己戒毒的心路历程，戒毒前后生活的变化，以及不复吸的经验，帮助刚回归社会的戒毒人员增强远离毒品的信心。此小组的工作类型主要是（　　）。

  A教育小组

  B成长小组

  C支持小组

  D治疗小组

• 33. 在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突，社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于（　　）。

  A分享以往经验

  B巩固和组员的关系

  C发现小组领袖

  D组员对自我的理解

• 34. 在社会工作督导过程中，督导者向被督导者提供教育训练，在督导过程中，更强调学习的过程，焦点集中于一般议题，被督导者承担更多责任。这属于哪种督导类型( )。

  A训练式督导

  B师徒式督导

  C管理式督导

  D咨询式督导

• 35. 老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作，妻子和儿子对他的态度也发生了变化。老王感到无脸见人，待在家里不愿出门，和妻子、儿子也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为人踏实，身体状况良好，对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并争取，为老王安排了一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是()。

  A行政管理者

  B资源争取者

  C服务研究者

  D政策影响者

• 36. 关于社会工作过程的说法，正确的是（　　）。

  A社会工作过程是服务对象自主、自决、自助的过程

  B社会工作过程是社会工作者与服务对象平等互动的过程

  C社会工作过程是社会工作者为主，服务对象为辅的合作过程

  D社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过程

• 37. 在社会工作专业服务中，关于服务对象自决权的说法，正确的是（）。

  A当服务对象不愿自决时，要为其提供合理的建议，帮助其自决

  B自决权是服务对象应有的权利，任何情况下都不应当被限制

  C充分尊重服务对象的自决权，不要对服务对象进行干预

  D当服务对象不能自决时，代其完全自决

• 38. 社会工作理论在社会工作实务中的预测作用不包括（　　）。

  A对求助者可能发生的变化作出预测

  B对影响求助者的各种因素的作用作出猜测

  C对社会工作者所提供的服务对求助者可能产生的效果的预测

  D对社会工作者提供服务期间的社会经济形式变化的预测

• 39. 社会工作者小陈了解到住院患者王大爷生活贫困，与儿子多年不来往的情况后，一方面经常与王大爷聊天，鼓励他配合治疗，另一方面与医院协调，减免了他的部分医疗费用，还与王大爷的儿子联系，帮助改善父子关系。根据上述内容，小陈的工作属于()。

  A社会康复服务

  B矫正社会工作

  C心理健康服务

  D医务社会工作

• 40. 通过社会工作者小王的服务，转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活，和同学们成为了好朋友。虽然学习成绩还有待提高，但小芳的学习兴趣越来越浓，主动性越来越强，最近她主动提出要结束个案服务。对此，小王适宜的做法是（）

  A同意结案，对个案服务进行总结和评估，并提出跟进建议

  B同意结案，但要转介给小芳所在学校的老师继续开展服务

  C不同意结案，因为小芳的学习成绩还有待进一步提高

  D不同意结案，因为能否结案不取决于小芳的主观意愿

• 41. 下列关于萨提亚家庭治疗模式的说法错误的是（　　）。

  A不幸的事件并不能导致人的问题

  B回顾家庭历史可以帮助家庭提高警觉性

  C家庭治疗模式的焦点在于治疗技巧的运用

  D新旧经验的整合才是改善个人和家庭功能的关键

• 42. 在社会工作督导中被督导者被认为是学生或受教育者，强调学习的过程，焦点集中于一般议题上，在具体实务服务方面督导者承担更多责任。这属于哪种社会工作督导类型（）。

  A管理式督导

  B师徒式督导

  C训练式督导

  D咨询式督导

• 43. 社会工作者小晴了解到，社区中有一些公司的“白领”，由于工作中竞争比较激烈，所承受的心理压力较大，使他们的精神处于亚健康的状态。小晴通过心理辅导帮助他们舒解心理压力，进而使他们正常地投入工作和生活。小晴所做的工作属于（　　）。

  A社会救助

  B心理健康服务

  C家庭服务

  D医疗社会工作

• 44. 社会工作者进入社区后要对社区的基本情况有一个初步认识，下列指标中，属于社区资源的是（　　）。

  A居民的生活习惯

  B社区的社会服务

  C社区的环境设计

  D居住群体的特征

• 45. 某市最近将一批打工子弟学校并人公立学校。针对这种情况，该市教育主管部门决定在相关公立学校配备专职社会工作者，并要求他们为刚人校的打工子弟提供学业辅导和心理支持。社会工作者即将开展的服务属于（）学校社会工作

  A治疗型

  B变迁型

  C倡导型

  D社区一学校型

• 46. 为评估针对青少年沉湎网络的干预项目，研究者挑选了两个社区分别作为实验组和控制组。两个社区的青少年沉湎网络的比例相同，其他方面也较接近。对实验组的社区青少年每月进行一次有关网络负面作用的讲座，控制组则无上述安排。半年后，实验组和控制组的该指标分别为10％和18％，可以认为干预是有效的。此实验设计方法属于（　　）。

  A非对等控制组设计

  B多组时间序列设计

  C简单时间序列设计

  D单后测控制组设计

• 47. 某地区遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考虑（　　）。

  A为服务对象提供生活照顾

  B为服务对象争取更多资源

  C做好服务对象的思想工作

  D评估服务对象需要

• 48. 行为主义理论的一个基本取向就是（　　）。

  A将心理与行为结合起来

  B将心理与行为分离开来

  C将认知与行为结合起来

  D将认知与行为分离开来

• 49. 社会工作者小张推动某公司十多个青年员工成立自助小组，并以开放、平等的原则开展小组工作，通过小组活动促使组员在小组中得到成长，增强社会功能，提升发展能力，小张运用的小组工作模式是（　　）。

  A治疗模式

  B社会目标模式

  C任务中心模式

  D互动模式

• 50. 某社会工作服务机构进入地震灾区，参与灾后重建工作。团队成员开会商议社会工作服务方案，其中关于“可行性”的讨论，主要强调服务推动应（）

  A参照其他机构做法

  B符合机构宗旨目标

  C展示机构优势特征

  D拥有足够资源支持

• 51. 协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能，这是（　　）的工作内容。

  A教育性督导

  B功能性督导

  C支持性督导

  D行政性督导

• 52. 咨询式督导与( )较为一致的是强调实务工作的完成及其质量，重点集中在特殊议题上：

  A训练式督导

  B管理式督导

  C师徒式督导

  D行政式督导

• 53. 社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况，这种交代属于（ ）。

  A财政交代

  B政治交代

  C服务交代

  D行政变代

• 54. 社会服务机构的发展对化解社会矛盾，服务困境中的群体，促进社会主义和谐社会建设有重大的意义。关于社会服务机构的描述，理解有误的是( )。

  A强调社会使命和责任

  B为服务对象谋取幸福

  C促进社会进步

  D获取适当利润

• 55. 社会工作实习生小燕在某福利院参与对老年人的服务。在设计小组活动时，小燕拟为高龄老年人设计“击鼓传花”的热身游戏。督导员老王建议小燕在设计游戏时首先要考虑（　　）。

  A经验分享环节

  B组员的特征和能力

  C小组活动的顺序

  D小组活动的规模

• 56. 人本治疗模式的特点是（ ）。

  A注重服务对象行为评估

  B迅速了解服务对象的主要问题

  C注重从人际交往的场境中了解服务对象

  D注重社会工作者自身的品格和态度

• 57. 社会工作者对（　　）的伦理责任不属于社会工作专业伦理的主要内容。

  A服务对象

  B同事

  C国家政党组织

  D工作机构

• 58. 下列( )是督导前期要做的工作。

  A回顾被督导者的长处和弱点，帮助其更加清醒地把握自我，加强自我改进

  B建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，督导者要和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求，并征求被督导者的意见

  C了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作方法和目的，让被督导者放松心情，接受督导

  D督导者与被督导者分享实践经验与感受、解疑释惑、指导工作、促进其发展，支持被督导者做好服务

• 59. 下列关于个案工作中任务中心模式的正确说法是（　　）。

  A任务中心模式的焦点是为服务对象提供简要有效的服务

  B在任务中心模式中，任务是目标，解决问题是完成任务的手段

  C任务中心模式的重要特点是强调服务对象的积极性

  D所有求助对象都能成为任务中心模式的服务对象

• 60. 某地遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地的生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考虑（　　）。

  A为服务对象提供生活照顾

  B为服务对象争取更多资源

  C做好服务对象的思想工作

  D评估服务对象需要

• 1. 人力资源与社会保障部在社会福利与社会保障方面的职能包括（　　）。

  A人力资源和社会保障规划工作

  B城乡社会保障工作

  C促进就业工作

  D劳动保护工作

  E各类人群的福利保障工作

• 2. 根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作价值体系建设方面应当注意以下内容()。

  A强调社会和谐

  B保持专业建设

  C注重服务的'人情味'

  D重视道德建设

  E体现社会发展的要求

• 3. 针对社区空巢老人日益增多的状况，社会工作者组织志愿者开展“厨见面、日问候”活动，取得了良好效果。这项活动所体现的过程目标有（　　）。

  A消除空巢老人的孤独感

  B形成志愿者定期探访空巢老人制度

  C促进社区志愿者队伍的发展

  D增强社区邻里守望相助的氛围

  E促成空巢老人参与社区活动

• 4. 小斌在老师和同学的眼中一直是聪明认真的学生。但他最近在一些人的影响下，沉迷于网络游戏，学习成绩直线下滑。面对老师和家人失望的表情，小斌很苦恼，但自己就是无法戒掉网瘾。学校社会工作者知道此事，想运用优势视角的理论协助小斌解决问题。社会工作者应当( )。

  A分析小斌的早期成长经历

  B看到小斌的优势

  C和小斌一起合作解决困难

  D改变小斌的错误认知

  E小斌学校和家庭都充满着资源

• 5. 社会工作者小黄运用个案研究收集退休人员张大爷的资料，根据”人在环境中”的观点，小黄适宜的做法有( )。

  A观察张大爷与其所处环境的互动关系

  B将资料上升到理论层面，并推及社区其他老人

  C弄清张大爷的家庭、朋友、原工作单位等方面的情况

  D根据个人经验提出假设，并在资料收集过程中予以验证

  E了解张大爷的生命历程，掌握其中重大事件的详细信息

• 6. 地区发展模式的基本假设包括（　　）。

  A认为社区居民应该愿意参与社区事务

  B认为社区问题的主要成因是缺乏沟通和合作

  C认为社会问题可以通过渐进的方式解决

  D认为社区是应当也可以实现和谐的

  E认为社区不具备潜力和资源解决社区问题

• 7. 非理性信念的检查技巧主要包括（　　）。

  A自我表露

  B反映感受

  C角色扮演

  D冒险

  E示范

• 8. 我国社会工作专业实践的价值观包括（　　）。

  A以人为本，回应需要

  B接纳和尊重

  C个别化和不批判

  D注重和谐，促进发展

  E平等待人，注重参与

• 9. 某社区服务中心拟与环保组织合作，从居民中招募200个志愿家庭，开展为期一年的“节约用电、争建低碳家庭”的活动，该活动通过更换电器、改变不良用电习惯等手段，提高社区居民的环保意识。社会工作者在发展和组织志愿家庭时，可采用的技巧包括（　　）。

  A主动邀请居民参与活动

  B积极回应居民的需求

  C与居民建立平等合作关系

  D通过面试挑选志愿者

  E评估志愿家庭的工作绩效

• 10. 社区工作启动阶段的介入策略和工作方法包括（　　）。

  A发掘资源和进行教育

  B开展互助合作

  C行动竞争

  D推动成立居民小组

  E提供服务

• 11. 按照研究侧重点，行动研究可以分为（　　）。

  A行动者为解决自己实践中的问题而进行研究

  B行动者用科学方法对自己的行动进行研究

  C研究者与实际工作者合作，共同进行研究

  D行动者对自己的实践进行批判性反思

  E实际工作者独立研究

• 12. 社会工作者张兰和同事一起探讨企业为何进行捐款，她们可能探讨的方面包括（　　）。

  A塑造形象

  B公共关系

  C自我利益

  D税法策略

  E社会联谊

• 13. 学校社会工作者小李为增进学生家长与学校之间的相互了解。采用“社区——学校型”社会工作方式来设计自己的服务方案。小李的下列服务内容中。属于此类型的工作方式有（）。

  A开展厌学学生的情绪疏导小组

  B协助家长成立家长委员会

  C开展临近毕业学生的就业辅导

  D推动设立学校开放日

  E开展住宿学生心理健康服务

• 14. 社会工作研究的主要功能是（）。

  A改善实务过程

  B完善策略模式

  C发展专业理论

  D协助社会工作者增能

  E改革社会环境

• 15. 增强权能取向的社会工作在助人过程中应注意( )。

  A人们具有自由表达的权利

  B工作人员与受助者要构建起协同的伙伴关系

  C重视受助者的能力而非缺陷

  D注重人与环境这两个工作焦点

  E以专业伦理为依据，有意识地选择长期处于 “缺权”状态中的人成为服务对象

• 16. 对服务对象的闯题进行评估，要从以下哪些方面来作出确定（　　）。

  A服务对象的问题

  B服务对象阅题产生的原因

  C服务对象曾经作出的努力

  D服务对象问题产生的后果

  E服务对象对问题的应对能力

• 17. 在个别督导中，督导者应注意做好的工作包括（　　）。

  A聆听

  B补充

  C提出疑问

  D提出建议

  E帮助解决困难

• 18. 阿芳45岁才得一子。儿子在上周意外去世，她倍受打击。社会工作者运用危机介入模式帮助阿芳，应采取的介入措施有（　　）。

  A帮助阿芳整理想法和感受

  B帮助阿芳缓解失去孩子的悲伤

  C协助阿芳探讨过往感受

  D评估阿芳的危险程度

  E劝阻阿芳不要过度悲伤

• 19. 社会工作者小孙为社区内老年人提供居家养老服务，刘大爷身体健康，家庭经济状况良好，但无儿女。最近，刘大爷老伴突然去世，他特别伤心，觉得生活无望，情绪低落。针对这一情况，小孙应开展的工作有（　　）。

  A为刘大爷提供哀伤辅导

  B帮助刘大爷理性认识死亡

  C为刘大爷提供临终关怀服务

  D帮助刘大爷申请生活救助

  E协助刘大爷适应丧偶后的生活

• 20. 社会工作者小金在养老机构开展生命教育宣传活动。在一次演讲活动结束后，有位老人主动找小金说自己被查出得了癌症，也没有告诉其他人，内心感到很憋闷。根据社会工作专业伦理，小金宜采取的做法有( )。

  A与老人商议将其情况告知机构负责人获得帮助

  B将老人病情告知机构其他老人，请他们多加关注

  C与老人确认病情发展情况，探讨是否将此事告知家人

  D为老人疏导痛苦的情绪，减轻其精神压力，积极配合治疗

  E在征得老人同意后，为其联系优质医疗资源提供治疗