下列属于文明服务用语的有（）
A. 对不起,让您久等了
B. 我不懂
C. 您好
D. 把身份证拿来
E. 请慢走
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下列属于文明服务用语的有（）
A.对不起,让您久等了 B.我不懂 C.您好 D.把身份证拿来 E.请慢走
答案
加油员为顾客提供服务时应主动使用文明服务用语，属于文明服务用语的是（）
A.靠边点 B.快点快点 C.请稍候 D.喂
答案
下列哪项不属于十字文明服务用语（）
A.您好 B.请 C.谢谢 D.喂
答案
属于文明服务用语标准的是（）
A.请您出示通行卡 B.你这一百元是假币，换一张 C.没钱就抵押物品，不低押，你就别想出去 D.下班了，你走其它道吧
答案
以下哪些属于服务文明用语（）
A.您好,欢迎光临！ B.您好,需要我帮忙吗？ C.对不起,请稍候。 D.没看见我正忙着
答案
以下（）属于 服务礼仪六大 文明用语
A.您好，欢迎光临 B.谢谢您的光临 C.请稍等 D.对不起，让您久等了 E.真的非常抱歉 F.谢谢您的光临，欢迎下次再来
答案
服务待业的文明用语有哪些特征？
答案
需要客户等待时的文明服务用语有（）
A.请稍候（等） B.不好意思，您的这笔业务特殊，请您再稍等片刻，我（我们）正在尽快为您办理。 C.很抱歉，电脑通讯线路出现故障，请稍等。 D.不做任何解释离开。 E.我正忙着呢！
答案
下列属于文明用语的是？（）
A.您好 B.早上好 C.晚上好 D.新年好
答案
下列属于文明用语的是（）。
A.卓经理，您好 B.请出示您的行驶证 C.谢谢合作 D.祝您周末愉快 E.祝您中秋快乐 F.老刘，您辛苦了
答案
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以下不属于十字文明服务用语的是？
简述《文明收费服务标准》中“文明用语”标准
文明服务管理实施方案中对收费员微笑服务和文明用语有哪些要求？
以下是文明服务用语的是（）
十字文明服务用语为：（ ）
文明服务“五心”包括：将文明用语要热心.__.__.__.__。（）
当客户对我们的服务表示不满，情绪激动时的文明服务用语有（）
用户带一些不文明用语的口头禅，坐席回应“请使用文明用语“，不属于服务禁语（）
根据《高速公路收费站服务规范》，以下选项属于文明用语基本要求的有（）
服务单选下列不属于在岗位时应该使用的十字文明用语的是（）
“您好，请关车门。”是文明服务用语。（）
十字文明服务用语不包括（）。
文明服务用语中描述正确的是（）
文明服务用语的基本要求是（）
您好，请关车门。是文明服务用语（）
《高速公路收费站服务规范》，对文明服务用语的基本要求有（）
在服务乘客时,使用普通话及“十字”文明用语，不得使用服务忌语。“十字”文明用语是（）
下列属于文明服务不合格的有（）。
下列服务用语属于服务禁语的是（）。
下列不属于治保队员岗位文明用语的是（）。
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