以下是文明服务用语的是（）
A. 没零钱，你去换
B. 不知道!
C. 您好，请系好安全带
D. 塞车我也没办法!
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以下是文明服务用语的是（）
A.没零钱，你去换 B.不知道! C.您好，请系好安全带 D.塞车我也没办法!
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以下( )关于文明规范服务用语的说法正确的是？
A.要坚持使用“您好、请、谢谢、请原谅、再见”十字文明用语。 B.要根据服务场景，使用规范服务用语，同时结合实际情况调整语言。 C.在了解客户姓氏后应称呼姓氏。 D.拒绝客户时，应说：“对不起，根据规定，无法为您办理这项业务”。
答案
加油员为顾客提供服务时应主动使用文明服务用语，属于文明服务用语的是（）
A.靠边点 B.快点快点 C.请稍候 D.喂
答案
以下哪些属于服务文明用语（）
A.您好,欢迎光临！ B.您好,需要我帮忙吗？ C.对不起,请稍候。 D.没看见我正忙着
答案
以下不属于十字文明服务用语的是？
A.谢谢 B.抱歉 C.您好 D.请
答案
属于文明服务用语标准的是（）
A.请您出示通行卡 B.你这一百元是假币，换一张 C.没钱就抵押物品，不低押，你就别想出去 D.下班了，你走其它道吧
答案
以下（）属于 服务礼仪六大 文明用语
A.您好，欢迎光临 B.谢谢您的光临 C.请稍等 D.对不起，让您久等了 E.真的非常抱歉 F.谢谢您的光临，欢迎下次再来
答案
“您好，请关车门。”是文明服务用语。（）
答案
文明服务用语中描述正确的是（）
A.尽量使用“我”代替“我们”。 B.遇刁钻客户及其它特殊情况，尽量多说“对不起，这是我们的错”。 C.工作中习惯使用“请”.“您”.“谢谢”等文明用语，杜绝蔑视语.烦躁语.否定语和斗气语。 D.语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，但面对客户的误解.辱骂，要针锋相对，维护银行尊严。
答案
您好，请关车门。是文明服务用语（）
答案
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以下哪些是文明业务用语（）
以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）
关于文明服务用语的描述中正确的是（）
关于文明服务用语的描述中正确的是（）
以下属于文明用语的是（）
以下属于文明用语的是（）
在服务乘客时,使用普通话及“十字”文明用语，不得使用服务忌语。“十字”文明用语是（）
“您好，请系好安全带。”是文明服务用语。（）
“我不认识路，你带路!”是文明服务用语。（）
您好，请系好安全带。是文明服务用语（）
我不认识路，你带路!是文明服务用语（）
简述《文明收费服务标准》中“文明用语”标准
以下属于节日文明用语的是（）。
十字文明服务用语为：（ ）
下列属于文明服务用语的有（）
文明服务“五心”包括：将文明用语要热心.__.__.__.__。（）
十字文明服务用语不包括（）。
文明服务用语的基本要求是（）
以下（）描述是服务禁用语。
以下服务用语正确的是（）
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